Кэтрин сразу перешла к главному.
— Отлично, я вижу, у вас хорошее настроение. Прежде чем мы разъедемся по домам, необходимо сформулировать то, что я назвала бы ключевой целью года. Не вижу, почему бы нам не сделать это прямо здесь и сейчас. Кто хочет начать?
— Что вы имеете в виду под ключевой целью? — спросила Джен. — Что-то вроде главной задачи?
— Ну да. Нам нужно ответить на вопрос: если мы будем чем-то серьезно заниматься начиная с сегодняшнего момента и до конца года, то что это должно быть?
Ник и Джей-Ро хором ответили:
— Увеличение доли рынка.
Все закивали, соглашаясь, кроме Мартина и Джен, и Кэтрин обратилась к ним:
— Вы, похоже, не согласны. У вас другие предложения?
Мартин сказал:
— Я думаю, нам следует заниматься совершенствованием продукта.
Джен добавила:
— А я считаю, что приоритетным должно стать сохранение прежних цен на наши продукты при любом развитии событий.
Кэтрин очень хотелось возразить, но она обратилась к группе:
— Кто-нибудь может прокомментировать?
Слово взял Джей-Ро:
— О’кей, я уверен, что наши технологии не хуже, а может, и лучше, чем у обоих наших конкурентов. Однако у них больше клиентов, чем у нас. Если они еще сильнее опередят нас по доле рынка, качество нашей продукции просто перестанет кого-либо волновать, как и сама продукция.
Мартин слегка нахмурился:
— Если так подходить к делу, то попробуй представить, как мы будем выглядеть, если они еще сильнее опередят нас по качеству.
Миролюбивый от природы Карлос спросил:
— А у нас может быть несколько ключевых целей?
Кэтрин покачала головой:
— Когда одинаково важно все, на самом деле не важно ничего.
Она потребовала, чтобы группа продолжила обсуждение.
Джен снова взяла слово:
— Может кто-нибудь объяснить, почему мы не можем сделать своей целью сохранение прежних цен на нашу продукцию?
Мики презрительно ответила:
— Потому что, если мы не найдем способ зарабатывать деньги, нас не спасет никакая экономия. — Несмотря на неприятный тон Мики, с ее утверждением нельзя было не согласиться. Даже Джен вынуждена была признать это.
Кэтрин подбодрила подчиненных:
— Что ж, пока что это самая продуктивная дискуссия за все время моего пребывания в «ДесижнТех». Продолжайте.
Эти слова вселили мужество в Джефа, который до этого отмалчивался:
— Я, конечно, не знаю… Но сомневаюсь, что наш успех определяется долей рынка. Мы даже точно не знаем емкость этого рынка и его динамику развития. — Он помолчал, размышляя. — Я думаю, нам нужно побольше хороших, постоянных клиентов. А будет их на двадцать больше или на двадцать меньше, чем у наших конкурентов, не столь важно.