Не марайте свою репутацию участием в мелочных склоках. Если одна из сторон настаивает, выслушайте ее с интересом и расспросите о ее точке зрения, посочувствуйте, не спорьте, если не можете разделить эту точку зрения по всем пунктам – лучше подчеркните, в чем вы ее поддерживаете. Если ситуация не касается совсем ужасных вещей, когда действительно надо вмешаться, сохраняйте нейтралитет и ждите, что будет дальше.
Рано или поздно противники устанут от своего конфликта, а их страсти поулягутся. И тогда вы точно сможете выступить в качестве посредника в переговорах, повысив тем самым свой авторитет и укрепив свое влияние.
Никогда не говорите человеку, что он дурак. Если вы хотите заполучить его, то не стоит даже сознательно давать ему понять это.
Сложность в том, что некоторые люди сами, без всякого вашего усилия, начинают рядом с вами чувствовать себя глупее вас. Это происходит потому, что вас они начинают воспринимать как «слишком умного». Но мудрость властителя состоит в том, чтобы не допустить такого положения. Наоборот, нужно дать вашей жертве почувствовать себя более умным, чем вы. Если уловка удалась, такой человек будет вам благодарен за то, что вы правильно его оценили, и не поймет, зачем вы это сделали.
Наверно, вы сами не раз замечали: умный человек не говорит о своем уме. Однако он его демонстрирует время от времени. Но для власти над людьми приходится поступать еще хитрее и прятать свой ум за глухим занавесом. Это не обидно, намного обиднее быть отверженным из-за своего ума.
«Если не желаете нажить себе врагов, то старайтесь не выказывать над людьми своего превосходства», – говорил немецкий философ Артур Шопенгауэр. Люди, чувствующие, что кто-то другой умнее, нередко начинают подвергать этого другого критике и оправдываться, попутно выражая сомнения в его уме. То у него просто родители со связями и везде его устроят, то он просто недавно прочел парочку книг, первых в его жизни, то он вечный студент, не работает, а все учится… В общем, сразу же находят какой-то изъян. Трудно понять, зачем, но вполне понятно, почему.
Запомните: если в разговоре вы даже намеком ставите под сомнение умственные способности собеседника, вас не простят. Никогда. Поставьте себя на место этого человека, и, надеюсь, вы поймете, насколько для людей это оскорбительно. Одно из важнейших правил обращения с людьми человека, способного завладеть властью над ними, гласит: «Обращайтесь с людьми так, как вы желаете, чтобы поступали они с вами».
Вы должны всегда об этом помнить. Дать человеку почувствовать себя умным – то же, что показать ему его значительность. Пусть это правило станет железным для вас. Даже если вы не запомните и не примените на практике больше ничего из этой книги – этого хватит.