Моя работа в Monitor оказалась весьма плодотворной для развития многих идей, положенных в основу этой книги. На протяжении тринадцати лет, проведенных мной в этой компании, моим СЕО был Марк Фуллер, который предоставлял мне большую свободу действий, поощряя стремление к поиску новых методов работы. Без его поддержки и терпения я не стал бы таким специалистом по стратегии, каким являюсь сейчас. Кроме того, хотелось бы упомянуть также о двух консультантах, которых я нанял еще совсем молодыми людьми, они стали замечательными коллегами и многому научили меня. Сандра Почарски работала со мной над многочисленными проектами и очень помогла мне с разработкой нескольких самых важных инструментов, представленных в книге. Джонатан Гудман занимался со мной таким большим количеством проектов, что мне трудно их подсчитать, и помог усовершенствовать описанные здесь инструменты консалтинга. К счастью, оба стали одними из лучших в мире старших консультантов по вопросам стратегии. Сандра и Джонатан – мои близкие друзья, я с удовольствием сотрудничаю с ними, когда появляется такая возможность.
В Школе менеджмента Ротмана меня поддерживает преданная команда, благодаря которой я имею возможность уделять больше внимания написанию книг. Помимо упомянутой выше Дженнифер Рил, среди ключевых членов команды заместители декана Питер Поли и Джим Фишер, операционный директор Мари-Эллен Йоманс, руководитель отдела персонала Сюзанна Спрагге, а также мой помощник-референт Кэтрин Дэвис. Я счастлив что у меня такие коллеги.
На протяжении тридцати трех лет работы в P&G у меня было достаточно возможностей узнать многое о бизнес-стратегии и на практике освоить руководство и управление бизнесом. Здесь, отчетливо осознавая свою ответственность за стратегию, текущую деятельность и результаты, я учился на собственных ошибках, преодолевал неудачи и каждый день был признателен своим коллегам за их вклад в те успехи, которых нам удавалось добиться вместе.
Первый опыт решения стратегических вопросов я приобрел в подразделении P&G, тогда оно называлось подразделением мыла и моющих средств и было одним из самых крупных, долголетних и прибыльных направлений бизнеса компании. За одиннадцать первых лет карьеры в P&G я имел дело с каждой категорией продуктов и каждым брендом этого подразделения. Работая в зрелой, медленно развивающейся, высококонкурентной отрасли, я научился тому, что необходимо дифференцировать бизнес и делать его особенным, как обеспечивать конкурентное преимущество и создать значимую ценность – иначе мы бы не удержались в бизнесе. Стив Донован, под началом которого я работал в P&G на протяжении пятнадцати лет своей карьеры, установил высокие планки относительно стратегии, выполнения работы и создания ценности. И он всегда ставил во главу угла победу.