«Матушка Матрона всю жизнь боролась за каждую приходящую к ней душу, – вспоминает Зинаида Жданова, – и одерживала победу. Она никогда не сетовала, не жаловалась на трудности своего подвига. Не могу себе простить, что ни разу не пожалела матушку, хотя и видела, как ей было трудно, как она болела за каждого из нас. Свет тех дней согревает до сих пор. В доме перед образами теплились лампады, любовь матушки и ее тишина окутывали душу. В доме были святость, радость, покой, благодатное тепло. Шла война, a мы жили как на небе».
Какой запомнилась Матрона близким людям? С маленькими, словно у ребенка, ручками, она сидела, скрестив такие же крохотные ножки, на кровати или сундуке. Доброе и светлое лицо ее с крепко сомкнутыми веками обрамляли пушистые волосы, всегда зачесанные на прямой пробор. И тихий ласковый голос.
Для каждого страждущего у нее всегда находилось доброе слово. Матрона гладила их по голове, осеняла крестным знамением, иногда шутила, а иногда разговаривала строго и наставляла. Матушка жалела людей, была терпима и сострадательна к человеческим немощам. Теплом и радостью веяло от нее. И никто никогда не слышал, чтобы она говорила о своих болезнях и тяготах жизни. Матушка не проповедовала, не учительствовала. Она просто давала четкий и ясный совет, как поступить в той или иной ситуации, молилась и благословляла. Она вообще отличалась немногословностью, все ее ответа на задаваемые вопросы были краткими и предельно точными.
В памяти людей, знавших Матрону близко, остались некоторые ее наставления, которые носили общий характер. Она, например, учила не осуждать ближних: «Зачем осуждать других людей? Думай о себе почаще. Каждая овечка будет подвешена за свой хвостик. Что тебе до других хвостиков?». Также Матрона советовала отдавать себя в волю Божию, жить с молитвой, чаще налагать на себя и окружающие предметы крестное знамение, защищая тем самым себя от злой силы, причащаться Святых Христовых Тайн. «Защищайтесь крестом, молитвою, святой водой, причащением частым… Перед иконами пусть горят лампады».
Учила Матрона любить и прощать старых и немощных. «Если вам что-нибудь будут неприятное или обидное говорить старые, больные или кто из ума выжил, то не слушайте, а просто им помогите. Помогать больным нужно со всем усердием и прощать им надо, что бы они ни сказали и ни сделали».
Матронушка призывала не придавать значения снам: «Не обращай на них внимания, сны бывают от лукавого – расстроить человека, опутать мыслями».
Матрона предостерегала от обращения к различным духовникам в поисках «старцев» или «прозорливцев». В стремлении отыскать «провидца», говорила она, можно потерять духовную силу и правильное направление жизни: «Мир лежит во зле и прелести, и прелесть – прельщение душ – будет явная, остерегайся». «Если идете к старцу или священнику за советом, молитесь, чтобы Господь умудрил его дать правильный совет».