КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ СИЛУ УМА ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПРИ ПОМОЩИ «МОЗГОВОГО ШТУРМА»
ЦЕННОСТЬ МЕТОДА «МОЗГОВОГО ШТУРМА»
«Мозговой штурм» может стать быстрым и легким путем решения сложных проблем и принятия решений. Например, Арне С, менеджер по сбыту в компании средних размеров, работающей в компьютерной индустрии, столкнулся с проблемой в своём офисе. Сбыт компьютеров и принадлежностей к компьютерам падал, и соответственно сбыт компании тоже падал. Он подумал, что придется уволить некоторых служащих, хотя ему не хотелось этого делать, потому что в компании выработались близкие отношения между служащими. И он обнаружил, что ему крайне трудно принять решение самому.
Вместо этого Арне прибегнул к альтернативному подходу. Он собрал своих сотрудников, объяснил суть проблемы и попросил, чтобы они провели «мозговой штурм» для нахождения альтернативных решений, которые бы их больше всего устроили. Группа около часа выдвигала предложения: провести лотерею, перевести всех на неполную занятость, всем заполнить анкеты для выяснения того, кто больше всех заинтересован работать при более низкой оплате и т. д. Потом из этих предложений члены группы отобрали предпочтительные альтернативы. В результате большинство служащих было переведено на неполную занятость, кроме тех нескольких человек, у которых были сложные семейные обстоятельства, и появилось совместное стремление помочь компании выстоять в трудное время.
Мэри Л. получила желаемую работу при помощи «мозгового штурма»
В другом случае Мэри Л. не была уверена, какую карьеру избрать. Она не знала точно, какими способностями она обладает, и вследствие широкого круга интересов она думала, что может заниматься различной деятельностью. В конце концов после того, как она несколько недель про сматривала газеты с объявлениями, отвечала на объявления, терпела неудачу и все больше приходила в замешательство, она попробовала провести «мозговой штурм», чтобы более четко выяснить, какими способностями она обладает, ре шить, какие способности она хотела бы использовать для ра боты, и написать новое резюме (краткое описание своего образования, квалификации и желаемой работы (примечание переводчика), которое бы отражало эти факты.
Она начала с того, что задала себе вопрос: «Что я умею делать?» и быстро в виде списка перечислила все, что ей пришло в голову. Когда процесс замедлился, она вновь задала вопрос: «Что я еще умею делать?». Она продолжала отвечать, пока ответы не перестали приходить ей на ум.