Думай как миллионер (Белов) - страница 61

Эмоциональная подача информации о продаваемом товаре сильнее запоминается, если вы будете искренне верить в его уникальные качества и восхищаться ими. В этом случае вы сможете вызвать заинтересованность даже у самых скептически настроенных клиентов.

Ответы на вопросы и возражения

При решении спорных вопросов не забывайте — клиент всегда прав. Психологи утверждают, что привередливых клиентов не бывает. Есть неправильная подача товара и непрофессиональный подход к ним. Необходимо быть с покупателем на равных, уважать и ценить их время, не опаздывать на встречу, вовремя перезванивать, выполнять договоренности, предлагать им свою помощь.

Завершение сделки

Завершая сделку, не пытайтесь оценить количество денег у клиента. У любого покупателя деньги появляются сразу, как только он твердо решает приобрести представленный ему товар. Если потенциальный клиент после презентации товара использует фразы «я подумаю», «я перезвоню» — знайте, что вы его не заинтересовали.

Поддерживание последующего контакта

После сделки важно поддерживать связь с клиентом, не давать о себе забыть. Не упустите возможность следующего контакта, позвоните потенциальному клиенту в нужное место и время, но не будьте навязчивыми.

Желая достигнуть финансового успеха, постоянно повышайте свою самооценку. Решите, ниже какого предела вы не опуститесь никогда. Ставьте перед собой новые цели всякий раз, когда вы достигнете желаемого. Помните о том, что опыт делового общения приобретается в ежедневных «тренировках» на деловых переговорах и встречах. И тогда даже при невыразительных исходных данных по известному закону физики количество неизбежно перерастет в качество. Удачи!

Шестое правило: «В соблюдении самодисциплины заложен ключ к реализации ваших мечтаний и желаний».

Самодисциплина

Когда речь заходит о самодисциплине и о дисциплине вообще, то у большинства людей появляется неприятное чувство, поскольку в их сознании сразу возникает образ сержанта, муштрующего солдат, или школьного учителя, наводящего порядок в классе. Тем не менее, уверяю вас, что в соблюдении дисциплины заложен ключ к реализации ваших мечтаний и желаний.

В Вади Натрун, в Фиваидской пустыне Египта, в самом ее центре, за многие мили от воды и любого живого существа, растет миндальное дерево. Да, миндальное дерево — посреди самой суровой и безлюдной пустыни, которую вы можете себе представить. Это дерево — плод самодисциплины.

В 346 году старый монах по имени Абба Амой молился в пустыне с одним из своих учеников. Он пытался научить его пониманию, что такое плоды самодисциплины, но ученик никак не мог уяснить его наставления. Тогда монах взял свой посох, вырезанный из ветки миндального дерева, и воткнул его в песок, а потом обратился к своему ученику по имени Маленький Джон. «Поливай этот посох, — сказал он. — Поливай до тех пор, пока он не принесет плоды, и тогда ты поймешь, что я имею в виду».