Если бы культуры не было, ее стоило бы выдумать. Благодаря культуре наше общество более-менее упорядочено и достаточно неплохо функционирует. Мы знаем, что принято делать, а что нельзя ни при каких обстоятельствах. Мы следуем каким-то общим нормам поведения, зная, что так же ведут себя другие люди. Культура устанавливает правила взаимоотношений между людьми, требуя от них уважительного отношения друг к другу. Без этого трудно достичь продуктивного взаимодействия.
Когда мы характеризуем какого-то человека как культурную личность, мы проникаемся к нему уважением, готовы к общению с ним, а значит легко откликнемся на его просьбу, постараемся ее добросовестно выполнить. По-другому относятся к некультурному индивиду. От такого субъекта все стремятся держаться на дистанции. С ним никто не хочет иметь общих дел. Совместная работа с хамом подобна пытке. Если он — начальник, то подчиненные стремятся уйти от него или делают все возможное, чтобы ему насолить. Когда же это рядовой сотрудник, с ним просто расстаются. Отсутствие принятой в общении учтивости провоцирует раздражение и враждебность. А если поведение воспринимают как враждебное, то трудно надеяться на понимание, доверие, помощь и поддержку. Скорее наоборот.
Вежливыми людьми не рождаются, вежливыми становятся благодаря усилиям родных и близких. Мама, которая везде и всегда ведет себя тактично, скорее привьет своему мальчику нормы культурного поведения. Само по себе уважительное отношение к сыну вместе с постоянным соблюдением правил этикета является одной из действенных форм воспитания. Самое главное здесь — быть одинаково учтивой, внимательной и постоянной со всеми, в том числе и с сыном. Ничто так не портит человека как «разностандартное» поведение его родителей. Нередко при посторонних особах мы стараемся вести себя интеллигентно, демонстрируя всем присутствующим свою доброжелательность и гостеприимство. Но как меняется наша модель поведения, когда за гостями закрывается дверь…
Казалось бы, что отношения с близкими должны быть более благожелательными, чем с чужими людьми. Где там! В общении с самым родным нам человеком, мы нередко переходим на крик, упреки и оскорбления. В чем причина такого поведения? В бескультурьи? Да, вернее сказать, в отсутствии примера нормального культурного поведения. То, что мы видели у своих родителей, мы старательно переносим в свою семью, интенсивно формируя подобные стандарты поведения у собственных детей. Если сын видит, как вы в непозволительном тоне разговариваете со своими родителями, знайте, что он будет общаться с вами точно таким образом. В связи с этим напрашивается небольшой, но очень важный вывод: правила хорошего тона обязательны в кругу своей семьи.