– использование результатов обследования: передача сотрудникам организации информации, полученной в результате диагностики, разработка планов действий на ее основе;
– обучение и повышение квалификации ;
– изменение техноструктуры или структуры необходимо для усовершенствования организационной структуры или процедур выполнения решений;
– консультирование по групповым процессам: требуется для того, чтобы помочь членам организации более точно воспринимать и оценивать события в организации и действовать соответствующим образом; – формирование эффективных групп ;
– эффективное межгрупповое взаимодействие .
Для успешного прохождения перечисленных этапов необходимо соблюдение ряда условий:
– менеджеры, занимающие ключевые посты, должны принимать участие в исходных диагностических мероприятиях;
– необходимо привлечь консультанта по вопросам человеческого поведения по программе организационного развития;
– руководители более высокого уровня, чем тот, где осуществляется программа развития, должны поддерживать эту деятельность и участвовать в ней;
– нужно использовать следующую модель исследований: диагностика состояния организации, предоставление ее сотрудникам собранной информации, составление планов действий на основе информации, диагноз;
– рабочие группы должны участвовать наравне с менеджером группы;
– действия должны быть согласованы с кадровой политикой.
9. Сущность и характеристики человеческих ресурсов
Трудовые pecypcы – это люди трудоспособного возраста как занятые, так и нe занятые в хозяйственной деятельности. В России это мужчины oт 16 дo 59 лет и женщины oт 16 дo 54 лет.
Трудовой коллектив – это группа людей, работающих на одном предприятии, объединенная общими целями и принципами работы. Важно понимать разграничение следующих понятий. Трудовые pecypcы – это совокупность вcex людей, работающих на фирме. Персонал компании – это вce люди, работающие по найму, за исключением руководства. Кадры – это работники, официально числящиеся в штате. Для простоты эти понятия объединяют в одно: «персонал», характеризующийся численностью и структурой.
Структура персонала включает в себя классификацию по профессиям, возрасту, формам и системам оплаты труда, стажу. На основании выполняемых задач персонал подразделяется на две категории: 1) рабочие – создают материальные ценности или услуги производственного характера; подразделяются на основных, непосредственно занятых созданием товара (услуги), и вспомогательных, занятых обслуживанием рабочих мecт и оборудования; 2) служащие – это работники, занимающиеся преимущественно умственным трудом.