Руководитель, которого все считали злым, грубым и жадным человеком, организовывал все на высшем уровне, за день прочитывал предложенную ему книгу и начинал вдохновлять других прийти на семинар, взять книги, обещал помощь, оплачивал семинары… Многие люди приходили и внимательно слушали, начинали читать книги, замечая: «Уж если благодаря вам даже наш шеф так изменился к лучшему – значит в этом точно что-то есть».
Уловите скрытый смысл сказанного
Но вернемся к сути. Главное, чему мы должны в итоге научиться – быть «здесь и сейчас», сохраняя связь с реальностью. Когда мы общаемся в таком ключе, мы даем человеку любовь, умиротворение, ресурсное состояние и чувство присутствия. Но если мы оторваны от реальности, мы не можем быть проводниками любви, не можем слышать собеседника и не понимаем, чего он хочет. Слова несут лишь 7 % информации. Помните это.
Многие исследователи, психологи утверждают: «У сказанного всегда есть второй, скрытый смысл». Если, например, человек не захочет завтра идти на работу, он никогда не скажет об этом открыто. Он будет искать причину, причем очень часто это происходит неосознанно. Нужно уметь видеть именно скрытый смысл, внутренние мотивы и побуждения.
Если вы научитесь видеть скрытые мотивы, то легко сможете понять человека, помочь ему. Это необходимо для гармоничного общения.
Чтобы слышать других, нужно слышать себя
Мне очень хотелось бы, чтобы в результате прочтения этой книги вы, уважаемый читатель, поняли: « Уметь слушать – значит, в первую очередь, слышать самого себя ».
Если вы научитесь этому, эффективность ваших действий повысится многократно.
Слушаем ли мы себя? Слышим ли? Понимаем ли собственные желания и подсознательные установки? Эти темы были неоднократно исследованы психологами, и результаты таких исследований зачастую были шокирующими – оказалось, что очень многие люди вообще практически не осознают, как они говорят. Это проявляется в неосознанных фразах, например: «Ой, какой я дурак!», «Я всегда ошибаюсь» и т. п. А ведь эти фразы программируют подсознание, а потом этот человек удивляется: «Почему окружающие считают меня глупым?»
Помните: все проблемы начинаются тогда, когда человек не живет «здесь и сейчас», и главная из этих проблем заключается в том, что он не осознает собственные мысли и не слышит свою внутреннюю речь.
Не можешь думать – не можешь слушать
Мы редко раскаиваемся в том, что сказали слишком мало, но часто сожалеем о том, что говорили слишком много.
Жан де Лабрюйер
Я советую вам прочитать книгу Роберта Шарма «Монах, который продал свою Феррари». Это художественная литература, бестселлер, подобных книг очень много («Секрет» Ронды Берн и др.), но в основе этой лежит очень важная идея: все начинается с мысли. Вы не осознали мысль, а ведь она может спровоцировать определенные слова и поступки, которые станут причиной серьезных проблем. И потом вы не понимаете: «Как я мог это сделать?» Самое ужасное, что человек привыкает жить в таком состоянии и считает это нормой.