Вкратце описать эту схему можно так: для достижения успеха нужно ставить цели; для достижения целей необходимо сформировать стратегию; затем сделать все возможное, чтобы неудачи не помешали ее реализации. Важно обязательно использовать опыт неудач для достижения лучших результатов. Выучив эту простую формулу благодаря тхеквондо, я продолжаю применять ее в жизни, спустя долгое время после того как повесил в шкаф кимоно.
Однако в этой схеме есть еще один элемент, и он требует своего определения. Это инновации. Для достижения успеха необходимо постоянно выходить за пределы своего опыта. Усвоив уроки обучения, получив опыт достижений и неудач, нужно применять их таким образом, чтобы воздействовать на ход событий. Нельзя добиться успеха в тхеквондо, просто повторяя уже изученные приемы. Тхеквондисты усваивают этот урок во время своего первого боя. Соперник не станет действовать открыто, он не будет делать того, чего от него ждут, и он всегда ответит ударом на удар. Находясь на даянге, нужно помнить, что соперник знает то же, что знаешь ты, и у него тоже есть стратегия, которая, по его мнению, должна привести к успеху. Единственный способ победить противника – делать то, чего он не ждет. Иными словами, совершенствуй тактику, или проиграешь.
Это также основной урок, который я вынес из тридцатилетнего опыта работы в самой динамично развивающейся на Земле отрасли экономики – потребительской электронике. Наши достижения можно измерить в долларах и центах – и в этих единицах результаты поистине впечатляют. Однако я, как и мои коллеги, измеряем прогресс в других единицах: для нас успех – это достижение ранее непреодолимых высот. Нужно отметить, что компании потребительской электроники раз за разом делают это. Сегодняшний мир совсем не похож на тот, в котором мы жили 20 лет назад. От смартфонов и электронных книг мы двигаемся к телевидению высокой четкости (HDTV) и беспроводным широкополосным сетям; от цифровых фотоаппаратов и MP3-плееров – к планшетным компьютерам и играм с контроллером движений. Все меняется, ни один продукт не защищен от конкурентов, и мы не можем знать, где окажемся через пять лет. Причина этого проста: инновации.
То же самое можно сказать и об успешных компаниях в других отраслях – о некоторых из них пойдет речь на страницах этой книги. Просто мой опыт лежит в сфере потребительской электроники. Мне повезло стать свидетелем ее развития до современных огромных масштабов: я видел появление наилучших моделей бизнеса и рождение неудачных предпринимательских идей. На моих глазах зарождались фирмы, чей путь напоминал комету – яркое сияние вначале и стремительное угасание спустя несколько лет. Я наблюдал и компании, которые поднимались, падали и снова возрождались из пепла, как птица феникс. Были на моем веку и компании с исключительно восходящей траекторией успеха, чьи сотрудники и продукты сегодня стали частью американской истории.