Это приказание частям корпуса было получено генералом Комаровым в третьем часу дня, но осталось невыполненным, так как прибывший около трех часов дня для выяснения обстановки в районе 4-й пехотой дивизии генерал Благовещенский, узнав из доклада генерала Комарова о больших потерях и подавленном моральном состоянии 4-й пехотной дивизии, нашел, что части этой дивизии вывести из боя нельзя, и отменил свое распоряжение о направлении к Алленштейну бригады этой дивизии.
К 3 часам 30 минутам дня части противника успели продвинуться на восточную окраину леса, что к западу от Зауербаума, и открыли сильный артиллерийский огонь, частью по Бишофсбургскому шоссе. Тогда же от командира 14-го пехотного Олонецкого полка штабом дивизии было получено донесение об обходе противником его левого фланга, a от 13-го пехотного Белозерского полка – о невозможности частям полка удерживать занятые позиции к северу от озера Тейштимен. Командир 15-го пехотного Шлиссельбургского полка донес, что ввел в боевую часть весь полк, но продвинуться вперед вследствие сильного артиллерийского огня противника не может.
Для противодействия обхода левого фланга дивизии генерал Комаров приказал батальону 16-го пехотного Ладожского полка с батареей немедленно занять высоты у Кунцкейма; натиск противника был приостановлен, и шоссе из Гр. Бессау в Бишофсбург вновь стало доступным для движения войск и обозов.
Ввиду выяснившихся к шести часам вечера тяжелых потерь, понесенных полками 4-й пехотной дивизии, в особенности 14-м пехотным Олонецким полком, и значительного превосходства сил противника, а также ввиду полученных сведений, что на скорую поддержку 16-й пехотной дивизии, находившейся к западу от озера Далей, рассчитывать трудно, генерал Комаров приказал частям дивизии отходить к Бишофсбургу под прикрытием общего резерва генерала Нечволодова, а сам лично выехал в Бишофсбург для доклада об этом командиру корпуса. Этот доклад был сделан генералом Комаровым в 10-м часу вечера; предварительного же донесения командиру корпуса об отходе 4-й пехотной дивизии от генерала Комарова послано не было.
Приказание полкам 4-й пехотной дивизии и общему резерву об отходе генерал Комаров, по его словам, поручил передать начальнику штаба дивизии полковнику Сербиновичу, однако это приказание не во все части было передано своевременно.
Генерал Нечволодов в своей реляции указывает, что связь общего резерва с другими частями 4-й пехотной дивизии и ее начальником была утеряна 13 августа в 5 часов 30 минут дня. Увидев отступающие части 4-й пехотной дивизии и удивленный этим отходом, не вызывавшимся, по его мнению, обстановкой, генерал Нечволодов в 6 часов 20 минут дня послал записку генералу Комарову, испрашивая распоряжений. Однако все меры, принятые первым для восстановления связи со своим начальником дивизии и отошедшими, по неизвестным ему причинам, частями дивизии, оказались безуспешными, а в то же время противник начинал уже обход совершенно открытых правого фланга и тыла общего резерва.