Эргономика — это множественный научный термин, который включает в себя изучение взаимодействия элементов системы, или продукта, как инструмента для достижения оптимизации общей и частной производительности. Термин включает в себя несколько направлений, которые учитывают размер тела человека, его массу, силу, моторные реакции, эстетические параметры, форму инструмента или рабочего пространства. Важно учитывать положение тела и различных типов ухвата, рабочее пространство и его размер, взаимодействие нескольких людей и их рабочей зоны. Заниматься разработкой тренажёров для создания предварительных навыков. В компьютерном мире, существует определение удобства программного обеспечения, которое, в свою очередь, подчиняется правилам эффективности и комфорта.
В определении эргономики не может существовать правил, при которых удобно одному единственному человеку и непонятно всем остальным, без дополнительного обучения и привычек. Не может существовать обычаев, при которых один человек определяет общую атмосферу, где он сам не показывает выдающихся результатов. Эргономика не является фокусом или чудом, где от употребления термина всё начинает работать более эффективно и как бы само по себе значительно лучше! Если на экране монитора выскочило предупреждающее окно с сообщением и единственной кнопкой «OK», необходимо ответить на главный вопрос — является ли это полезным правилом для эффективной работы? Или загромождает рабочее пространство, где данное предупреждение на самом деле ничего не значит для пользователя? Или наоборот, отвечает на вопрос о том, что происходит в системе и что сообщение действительно очень важно, чтобы не пропустить какое-то событие и определить неисправность системы, чтобы оператор не мог производить ошибочных повторных действий.
Эргономика, прежде всего — это человеческий фактор.
Чёткое понимание процессов и их оптимизации — все это огромная разница между теорией и практикой, где очень важное место отводится наблюдательности разработчика. Если что-то не работает на должном уровне, не стоит винить потребителя. Разработчик изначально имеет больше опыта и лучше знаком с собственным продуктом. Он должен учитывать последующий комфорт, а это значит, что эргономике нужно уделять больше внимания и тестировать продукт на целевой группе.
Если при разработке конечный потребитель не принимает участие и не используется в разработке задач, продуктов, организации пространства и среды, то готовый инструмент может не отвечать совместимости с целевой группой потребителей. Тем более не будет отвечать запросам людей с ограниченными возможностями, причём не обязательно по состоянию здоровья. Если человек не может удерживать комфортно устройство одной рукой в переполненном вагоне метро, где одна рука управляет процессом чтения, а вторая занята чем-то ещё, то говорить об эргономике ещё попросту рано!