Мы все знаем людей, реагирующих на неприятности так, как Пол. Но и история Бена вполне реальна. Бена Экслера, заместителя директора по инвестициям банка Barclays, в один прекрасный день внезапно уволили16. Но вместо того чтобы жалеть себя, он решил: самое время сделать карьерный ход, о котором он давно мечтал, – создать свой фонд хеджирования. Короче говоря, Бен извлек выгоду из произошедшей с ним неприятности, обратив ее в возможность. И возможность оказалась очень неплохой: несмотря на экономический кризис, он сумел заполучить большое количество клиентов и в конечном счете стал и более счастливым, и более обеспеченным в финансовом плане – а все потому, что смог найти третий путь.
Кризис как катализатор
К счастью, подобно тому как личный кризис часто становится основой для позитивного личностного роста, экономический кризис может стать фундаментом для позитивного роста компании. Он зачастую придает компаниям новый импульс в их развитии; более того, многие гиганты делового мира ХХ века – в частности Hewlett-Packard и Texas Instruments – появились на свет во времена Великой депрессии. Ведущие американские компании часто используют экономический спад для переоценки и усовершенствования своей деловой практики. Как было отмечено в журнале
Timeеще в 1958 году (это послание актуально и сегодня), «в то время как одни компании сокращают свой спектр деятельности, другие открывают для себя новые способы работы – способы, которые могли бы использоваться уже в течение нескольких лет, но оставались незамеченными в годы бума»17. Неблагоприятная экономическая ситуация вынуждает руководство организаций находить креативные способы сокращения затрат и побуждает управленцев налаживать взаимодействие с работниками и вникать в операции на самом нижнем уровне. Один президент компании признался, что экономический спад на самом деле принес его организации неоценимую пользу: «Мы выявили множество изменений, при помощи которых можно было улучшить свою деятельность. Эти изменения оказались столь действенными, что мы уже не вернемся к старым способам работы, даже если экономический спад завершится завтра»18. Хотя это было написано более пятидесяти лет назад, один лишь взгляд на то, как самые успешные компании выбрались из недавнего экономического кризиса, доказывает, что это справедливо и сегодня.
Лучшие руководители – те, которые демонстрируют свои лучшие качества не в годы подъема, а в трудные времена. Тогда как естественной реакцией руководителя на финансовый кризис может быть желание затаиться и переждать,