Несмотря на высокий профессионализм профессорско-преподавательского состава МИСиС, при переходе к системе непрерывной подготовки студентов в области качества, выяснилось, что преподаватели нуждаются в помощи. Им необходимо ознакомление с современной философией качества, методами обеспечения качества, системами управления качеством, с методикой и практикой сертификации, состоянием стандартизации и метрологического обеспечения народного хозяйства и его отраслей.
В МИСиС для оказания помощи преподавателям были спланированы и проведены следующие группы мероприятий.
1. Семинары по следующим темам:
философия качества;
система качества по МС ИСО серии 9000;
система качества образовательных услуг;
статистические методы в управлении качеством, в том числе семь простых методов;
требования к системе качества поставщика (по ИСО серии 9000);
система управления качеством окружающей среды (по ИСО серии 14000);
конструкторские методы улучшения качества продукции и услуг;
модель всеобщего управления качеством (TQM);
критерии премий Правительства Российской Федерации в области качества;
методика самооценки качества работ и услуг;
аккредитация испытательных (в том числе аналитических) лабораторий (центров);
оценка соответствия качества продукции и услуг.
2. Разработка учебно-методического обеспечения системы непрерывного образования.
3. Организация системы оперативного информационного обеспечения преподавателей и студентов учебной и методической литературой.
4. Разработка системы контрольных мероприятий для проверки усвоения полученных знаний.
5. Разработка нормативно-методического обеспечения системы качества самого вуза.
Опыт МИСиС подтвердил, что по такой схеме возможно существенно усилить подготовку студентов в рамках базового образования практически в любом вузе.
11.3. О подготовке инженеров (менеджеров) — специалистов по управлению качеством
В современных условиях, когда разработка систем управления качеством и интегрированных систем менеджмента в соответствии с международными стандартами ИСО серий 9000 и 14000, OHSAS 18001, SA 8000 и др. стала массовым явлением, возник и постоянно растет спрос на специалистов, профессионально владеющих методами конструирования систем и обеспечения их функционирования. Инженеров и менеджеров по качеству уже готовят в десятках вузов страны. К сожалению, программы подготовки таких специалистов в разных вузах сильно разнятся между собой. Нередко из процесса обучения выпадают дисциплины, без которых молодой специалист не может всесторонне оценить состояние системы качества на предприятии и грамотно подойти к построению недостающих звеньев, даже если он хорошо изучил требования международных стандартов.