Чтобы лучше представлять себе природу духовности применительно к качеству продукции, товаров и услуг, следует определиться с общим пониманием духовности применительно к продуктам труда. Здесь много неясного, неоднозначного, спорного и в немалой степени забытого. Объясняется такое положение чрезвычайной сложностью объекта исследования и тем, что в последние десятилетия категория духовности практически не попадала в поле зрения философов, общественных деятелей, представителей науки, в том числе тех, кто занимается качеством продукции.
В современной литературе не удалось найти ни перечня, ни описания элементов, раскрывающих в достаточной мере понятие духовности и дающих представление о его возможной структуризации.
Для уяснения вопроса сначала обратимся к Словарю русского языка, изданному в 1986 г. Там сказано: «Духовность — устар.(!) означает: духовная, интеллектуальная природа, сущность человека, противополагаемая его физической, телесной сущности».
Читатель, обратите внимание: духовность — устаревшее слово! И другое: духовность — это интеллектуальная природа человека, но она не сопрягается с его телесной сущностью, а противопоставляется ей. Из этого следует, что духовность и телесная сущность человека не представляют собой единства. Более того, они — антагонистичны!
Не добавляет ясности и Большая советская энциклопедия. Здесь мы читаем: «Дух — это философское понятие, означающее невещественное начало в отличие от материального, природного начала».
При анализе этих двух определений неясности многократно увеличиваются. В самом деле, в одном определении духовность — «природная сущность человека», в другом — «невещественное начало» (чего?).
Если за исходную позицию взять приведенные определения, то продвинуться в разработке проблематики качества продукции и духовности вряд ли удастся, и мы либо получим искаженную картину, либо запутаемся еще больше. Из этих определений мы не только не поймем, что такое духовность, но оно будет подталкивать к рассмотрению человека, как существа раздвоенного.
Мы же при дальнейшем рассмотрении нашей проблемы будем исходить из единства материального и духовного в человеке и считать, что они неразделимы.
Отстранимся пока от того, является ли дух продуктом мыслительной, психологической, эмоциональной деятельности органической материи, воплощенной в человеке, или означает «невещественное начало». На основании жизненного опыта позволительно утверждать, что когда мы говорим о духовности, то имеем в виду: интуицию, воображение, созидательное начало, эмоции, волю. Для наших целей вполне достаточно сказать: