Приходится специально подчеркивать последнее обстоятельство. Дело в том, что, к сожалению, в практической деятельности весьма нередки случаи, когда потенциальная духовность продукции не превращается в реальную из-за неспособности или неподготовленности потребителя к восприятию группы свойств продукции, отнесенных нами к числу духовных.
Существует, на наш взгляд, еще одна форма духовности продукции. Ее можно назвать предполагаемой, создаваемой нашим воображением по поводу еще не существующего изделия или изделия, реально имеющегося, но еще не контактировавшего с потребителем. Данная форма духовности связана с формулированием и выдвижением требований к качеству желаемой, будущей, планируемой к покупке или производству продукции. Потребитель предвкушает встречу с уже существующим изделием, намереваясь его приобрести. С категорией предполагаемого качества люди имеют дело, занимаясь формированием технического задания на разработку новой продукции, занимаясь созданием новой продукции или нового стандарта.
Жизнь человека, его внутренняя духовная работа всегда естественным образом происходят в деятельном сравнении реального с идеальным представлением о чем-то или о ком-то. Мы в нашем случае вправе говорить, что момент сравнения реального и идеального является тем фокусом, где собираются, концентрируются, «перевариваются» знания, интуиция, эмоции, желания и возможности. В этот момент подготавливается и принимается решение о степени соответствия реального качества продукции идеальному представлению о нем. Если степень соответствия идеального и реального высока и для субъекта сравнения по разным причинам (в том числе экономическим) приемлема, у человека наступает состояние душевной удовлетворенности, уравновешенности или даже эмоциональный подъем, что и определяет принимаемое решение.
Не следует думать, что между духовным восприятием продукции со стороны потребителя и душевным состоянием созидателя, производителя продукции существует полное тождество. Это разные вещи. Для пояснения придется рассмотреть такое явление, как одухотворенность. Обычно под одухотворенностью понимается стремление человека к чему-то возвышенному, лучшему, обладающему красотой. В нашем случае одухотворенность создателя видится как способность и стремление к творческому, в высоком смысле слова, созданию доброкачественного, лучшего, красивого, желанного продукта. А одухотворенность потребителя как его способность и стремление ощутить, осознать все лучшее, красивое, возвышенное, что воплощено в созданном и предложенном ему продукте.