Но даже если усилия владельца средств производства направлены на улучшение качества продукции, качества товара, он не всегда это связывает c предпочтениями потребителя. И это чревато большими потерями.
Для коллективных владельцев средств производства, будь то государственная, акционированная или кооперативная собственность, производство качественной продукции имеет не подчиненное, а первостепенное значение, так как общественное производство организовано для удовлетворения производственных и личных потребностей граждан общества. Естественно, что государство или коллективные владельцы средств производства ориентируются на эту цель. Но на практике и здесь не удалось сделать потребителя господином производства. В конкурентной среде рынка коллективные владельцы также заинтересованы в эффективном процессе воспроизводства, в получении средств для расширенного воспроизводства, для ускоренного экономического и социального развития, и потому стоимостная составляющая в единстве c качеством продукции имеет и для них важное экономическое значение.
В принципе все это так. Но думая и говоря таким образом, не допускаем ли мы упрощения при рассмотрении вопросов экономической сущности качества продукции?
Так было на стадии незрелых рыночных отношений, в период «количественной» конкуренции, кризисов перепроизводства, разрозненности товаропроизводителей, неразработанных точных методов планирования производства, прогнозирования рынка и платежеспособного спроса. Нельзя не видеть, что эта ситуация осталась в прошлом. Теперь экономическая жизнь, все успехи в движении, в развитии производства, обращении и реализации товаров обеспечиваются высокой эффективностью расширенного воспроизводства и использованием высококачественных товаров.
Нужно объективно отметить, что на многих наших предприятиях в доперестроечный период рыночный стимул слабо влиял на деятельность по улучшению качества. Тут было много причин. Назову, на мой взгляд, три главные:
— первая — отсутствие жесткого, неотвратимого давления на производителей со стороны хозяйственного механизма, потребителей и конкурентов;
— вторая — поверхностное отношение к проблеме качества со стороны коллективных собственников, их руководителей, а также органов государственного управления;
— третья — отсутствие внимания к проблематике качества отечественной продукции со стороны большой экономической науки.
Остальные причины — производные от этих трех.
Со временем, по мере формирования рыночной конкурентной среды указанные причины будут устранены. В конце концов сложится эффективный хозяйственный механизм, и созреет общественная экономическая оценка значимости качества продукции со стороны гражданского общества. Эти процессы уже идут, надо лишь умело вставить в них проблематику качества.