– Слушайте! А нельзя ли стереть предыдущие записи все тем же несмываемым маркером?
Я попробовал, и оказалось, что несмываемый маркер – сам источник проблемы – содержит достаточное количество растворителя, чтобы очистить доску. После нескольких попыток студенты убедились в том, что несмываемый маркер так же эффективен, как обычный. Если писать им поверх предыдущего текста и сразу же стирать, пока не испарился растворитель, то старые буквы исчезнут вместе с новыми. Источник проблемы стал ее решением.
Заметьте, что это решение не эффективнее предыдущего – процесс стирания такой же медленный, – зато оно более нестандартное, более неожиданное и находится еще ближе к сути самой проблемы.
Я повернулся лицом к студентам, благодарный им за содействие и в то же время удивленный тем, что все так хорошо сложилось. Имейте в виду, что этот инцидент произошел за много лет до того, как мы накопили богатый запас практических доказательств огромного потенциала замкнутого мира.
– Итак, молодые люди, вы поняли идею. Замкнутый мир не бесконечен, но его внутренние ресурсы превосходят первоначальные ожидания, и мы должны приучить себя искать внутри – на тот случай, если единственное решение находится именно там.
Настало время для победной речи:
– Иногда традиционные решения не годятся, иногда их просто не существует – а вдруг кабинет уборщицы оказался бы закрыт? Искать внутри, среди ресурсов, которых мы обычно не замечаем, – занятие для нас непривычное, но эффективное в том случае, когда требуется творческое решение.
Облегченно выдохнув, я добавил:
– А теперь, Крис, сходи, пожалуйста, к уборщице и принеси какой-нибудь растворитель.
Мозговой штурм отражен: идей меньше, идеи хуже
Теперь давайте подойдем к тому же вопросу с другой стороны и поговорим о так называемом мозговом штурме. Пожалуй, это самая известная и распространенная техника из всего, что выросло на почве творческого мышления «за рамками».
Термин, признаться, был придуман удачный: он вызывает ассоциации с безудержной силой и напором. Простота методики и возможность без дополнительных хлопот провести мозговой штурм в корпоративной обстановке в сочетании с тем удовольствием, которое получают в процессе сами участники, объясняют вездесущность этого способа стимулирования креативности. Коллективы рекламных агентств устраивают мозговой штурм для разработки творческих концепций и новых рекламных стратегий; инженеры с его помощью устраняют препятствия в ходе исследований и разработок; даже высшее руководство собирает сотрудников разных уровней, чтобы путем мозгового штурма придумать, а затем обсудить новые идеи развития компании и совершенствования ее операционных процессов.