Амнон аккуратно записал все идеи, но выглядел он не особенно удивленным.
– Есть ли какие-нибудь очевидные причины, препятствующие применению этого решения? – не унимался он.
После короткого обсуждения и обмена аргументами инженеры пришли к выводу, что в принципе все осуществимо. Тогда Амнон обратился к следующей паре:
– Теперь поговорим о мониторе. Почему имеет смысл убрать его из устройства для анестезии?
Инженеры, получившие это задание, не спешили его выполнять. Но, учитывая результаты предыдущего упражнения, сопротивлялись не слишком агрессивно. Один из них вежливо заметил:
– Амнон, вы должны понимать, что мы потратили десятки тысяч долларов на рыночные исследования по поводу мониторов.
Кроме того, по его словам, команда была уверена в том, что монитор этого устройства значительно превосходит все, что используется в конкурирующих приборах. Напоследок он приготовил решающий довод:
– Врачи считают, что аппарат для анестезии должен иметь монитор. Иначе они не смогут доверять этому аппарату. Монитор, безусловно, необходим.
Амнон мгновенно разгадал истинную причину этого утверждения: за ним скрывалась так называемая фиксированность мышления, о которой мы поговорим немного позже. Инженеры настолько привыкли видеть аппараты для анестезии с монитором, что им сложно было представить их без него.
Амнон признал, что в словах инженеров есть доля истины, но все-таки настоял на том, чтобы они выполнили упражнение:
– Давайте дадим нашей методике шанс проявить себя так же, как в случае с резервным аккумулятором. Никто не спорит, монитор используется не без причины, и причина эта весомая. Но давайте на минуту задумаемся о том, какую пользу могло бы принести такое же устройство, только без монитора.
Инженеры согласились порассуждать:
– Аппарат стал бы легче, проще. Он получился бы более мобильным и потреблял бы меньше электроэнергии.
– Кроме того, он меньше отвлекал бы врачей и остальной персонал в операционной, – решил добавить один из маркетологов. – На самом деле смотреть на этот монитор им вовсе необязательно.
Он задумался и тут высказал смелое предположение:
– Если бы мы убрали монитор, то рынок получил бы мощный посыл.
В ответ на непонимающие взгляды он пояснил:
– Это означало бы, что наше устройство настолько гениально и интуитивно, что монитор ему не нужен. Врач может полностью положиться на наш аппарат без необходимости смотреть на монитор, чтобы знать, что происходит с пациентом. Без экрана наше изобретение могло бы стать интеллектуальным аппаратом для анестезии. Мы взорвем всю отрасль!