основных участников, которые могут влиять на достижение успеха, в том числе тех, кто может стать препятствием на пути вашего прогресса.
Продолжая пример с предметами искусства, рассмотрим следующую аудиторию.
Художники. Это основные поставщики, без них не будет и достижений. Понадобится убедить художников, что мы с пониманием относимся к творчеству и способны помочь вывести их на рынок, представив покупателям. Неубедительная речь может дорого вам обойтись.
Инвесторы. Здесь неумелость и неубедительность может оказаться столь же катастрофической. Инвесторы смотрят на мир совершенно иначе, нежели художники. Способны ли мы предложить правильные идеи тем и другим, не настроив против себя каждую из сторон? Ключевым навыком для тех, кто стремится к достижению успеха, будет являться хорошее ориентирование в представлении потенциально противоречивых идей столь различным целевым аудиториям.
Посредники. Однако могут быть и другие люди, с ними придется взаимодействовать, используя особые послания, которые тем не менее необходимо выражать в форме основанных на ценностях предложений. Например, журналисты хотят знать, держим ли мы руку на пульсе, преподаватели колледжа интересуются, действуем ли мы в интересах студентов, а поставщики желают быть уверены, что мы сможем оплачивать счета, и т. д.
Конкуренты. Это значимый контингент, который нельзя игнорировать, как бы этого ни хотелось. В чем наше отличие? Наше преимущество перед ними? Каким образом мы поддерживаем свое преимущество или подражаем им? Имеется ли возможность партнерства?
Союзники. Люди, которые знают нас, наверное, являются нашими самыми важными союзниками в первое время, когда мы пытаемся колотить в закрытые двери. Тем не менее они также могут (тайно) быть нашими самыми ярыми критиками, потенциально саботируя прогресс недобрыми словами или просто многозначительными взглядами и вскидыванием бровей. Наши идеи должны привлечь как можно больше людей, хотя бы потому, что достижение успеха почти всегда требует создания новых дружеских связей, а не их потерю. Это основной урок для самоуверенных людей (в том числе порой и для меня) – необходимо учиться (просто спросите Шона Паркера). Как я говорю коллегам, которые иногда бывают слишком воинственными на собраниях (отражая мое поведение в прошлом): дело не в том, чтобы победить, а в том, чтобы убедить.
Семья. Вы не можете убежать от своей семьи. Ну, вообще можете, но будет гораздо лучше, если они останутся с вами. Поэтому некоторые из посланий также должны быть обращены к вашим родным и близким. Склоните на свою сторону семью, и это будет победа с участием самой сложной аудитории, какую когда-либо доведется убеждать. Не сможете сделать этого, и семья может быстро стать самым большим препятствием.