* * *
Веселые идеи для сплочения команды окружают нас повсюду. Они приходят к нам в виде историй, картин, музыки и кино. Если эти идеи вплести в свои ежедневные занятия, у вас появится свежий взгляд на вещи, и вы ощутите прилив невиданных сил. Опять-таки иногда хорошо отвлечься. Больше всего в такие минуты я люблю пересмотреть фильм «Аполлон-13». В нем есть масса примеров того, как создать крепкую команду, как решать проблемы и руководить.
Веселье в пивоварне «REDHOOK ALE»
В пивоварне «Redhook Ale», которая была основана в 80-х годах Полом Шипманом и Гордоном Боукером («Старбакс» – это тоже его детище) в небольшом предместье Сиэтла, обнаружили, что веселье рождается только тогда, когда ценишь вклад каждого отдельного человека в успех компании. Такая вдохновляющая атмосфера создала крепких, сильных и очень разных людей. Это они сделали из маленькой пивоварни «Redhook» известную всей стране компанию, чьи доходы постоянно растут.
Деловая голова
От скромной тысячи бочек в год (в 1981 г.) «Redhook Ale» выросла в одну из самых успешных пивоварен Соединенных Штатов. В середине 90-х они выпустили более 190 тысяч бочек пива. Недавно открылась третья пивоварня «Redhook» в Портсмуте, штат Нью-Гемпшир, в помощь двум заводам в Вашингтоне. Новая пивоварня позволила заключить договор с «Anheuser-Busch», а также обеспечила увеличение количества продукции и ее распространение по всей территории США.
Будучи маленьким новым бизнесом, «Redhook» не вписывалась в какие-либо схемы. Ее собственная культура развилась в основном вокруг людей, которые обожают пиво. Такая страсть к собственной продукции и есть основа атмосферы творчества и веселья. Члены семей и друзья многих работников «Redhook» даже не считают это работой. Эти люди работают из любви к пиву.
Как и во многих других «веселых» компаниях, здесь штука не в том, что делают в компании, а в главных ценностях организации и среде, которая людям со стороны кажется легкомысленной. Ответственность, открытое общение, зависимость сотрудников друг от друга – все это главные факторы, которые превращают работу на пивоварне в любимое дело.
Любители пива
Руководители «Redhook» создали свою особую культуру, допустив всех сотрудников к участию в каждом направлении движения компании к успеху. В «Redhook» примерно 260 постоянных сотрудников, но каждый человек играет важную роль и в рекламе, и в продаже пива «Redhook». Каждому сотруднику сразу выдают визитки – от менеджеров по продаже до служащих в «Forecasters Public House» (паба пивоварни в Вудинвилле, штат Вашингтон). Благодаря этому появилась настоящая команда продавцов из 260 человек, которые посещают пабы, супермаркеты и пивные магазины, чтобы узнать, как продается «Redhook» и что о нем думают покупатели. «Каждый из нас постоянно следит за тем, насколько популярно наше пиво, – говорит Нельсон Джей, сотрудник «Redhook». – Мы держим ушки на макушке».