. Замечание Брукса относительно выбора способа выражения может быть отнесено на счет руководителей, находящихся в поиске ориентиров. Не отрываясь от реальности, руководителям нужно заряжать не только надеждой, но и стойкостью. В этом им помогут грамотно подобранные истории.
Вот несколько рекомендаций относительно того, как можно создать свою историю, которая поможет преодолевать трудности[202].
Говорите собственным голосом
Тем, кто составляет тексты для выступлений высших руководителей, часто приходится слышать от заказчиков: «Я не хочу звучать как по писаному!» Топ-менеджеры хотят, чтобы их речи звучали свежо и естественно. И главное, они хотят выглядеть самими собой. Возможно ли такое, если учесть, что они не являются авторами текстов своих выступлений? Конечно. Хороший спичрайтер знает, как передать в тексте ритм изложения и обороты, свойственные оратору, и как вмонтировать туда его собственные истории и байки.
Главным, естественно, остается смысл: в нем должны найти отражение ценности и взгляды, присущие организации, наряду с текущими стратегическими целями и задачами. На самом деле, и в своих выступлениях, и в графике работы все публичные руководители руководствуются заранее созданными сценариями. При этом подготовленный график является не менее важным, чем сценарии выступлений. Умелые руководители обращают заранее подготовленные сценарии или графики себе на пользу.
Лидеры должны уметь придерживаться заранее определенного сценария или графика – и при этом оставаться самими собой в глазах аудитории. Лучше остальных это получалось у Рональда Рейгана: будучи в прошлом актером, он привык к сценариям и знал, как вдохнуть жизнь в свой персонаж. В роли президента он исполнял самого себя – и мало кому эта публичная роль удавалась лучше. Однако Рейган был и успешным сочинителем – автором многих из произнесенных им речей и своих еженедельных выступлений на радио, которые он делал до вступления на президентский пост. Как актер, он понимал, что надо следовать режиссуре, и полагался в этом на своих сотрудников – иногда в ущерб себе, как в случае сделки Иран-Контрас, когда некоторые из работников администрации слишком широко истолковали его намерения и стали заниматься нелегальной торговлей оружием.
Трудность состоит в том, чтобы поддерживать правильный баланс между сценарием, то есть тем, что хотите делать вы, и тем, чего хочет от вас команда. Самый простой совет – «пишите свой сценарий сами». Сильные руководители диктуют желаемое в своем видении и сопровождающих его тематических материалах. Далее нужно собрать вокруг себя коллег – руководителей и подчиненных, которые помогут достичь заявленных целей. Вот несколько рекомендаций: