Сотрудники Beryl Companies имеют планы своего карьерного роста – и компания помогает им программами обучения и развития. Но по мере своего роста компании приходится привлекать специалистов со стороны, что иногда порождает недовольство.
Как поясняет генеральный директор Beryl Пол Спигелмэн, с людьми нужно говорить откровенно: «Самое худшее с нашей стороны – дать тебе должность без инструментов и ресурсов для достижения успеха, а через три года назначить тебя виновным в том, что ничего не вышло». Сотрудникам нужны опытные наставники, которые помогут им расти внутри организации – и в определенных случаях напомнят: «Это не угроза, это возможность»[159].
Наконец, важно понимать, что руководство – осознанный выбор. Самопожертвование в форме полной самоотдачи – важное качество руководителя, но нельзя сделать лидера из того, кто не хочет им быть. Решение стать руководителем – личный выбор. Работа по развитию руководящих навыков открывает перед людьми возможности понимания истинной сути лидерства, в результате чего они становятся способны сделать правильный выбор и в отношении себя, и в отношении своей организации.
Время и внимание воспитанию будущих руководителей
Развитие лидерских навыков – дело, требующее приверженности. Как бывший офицер, Джордж Рид имеет склонность к способам воспитания командиров, которые применяет Армия США. Он верит в то, что эта практика применима и в гражданской жизни, что и доказывает на своем поприще профессора университета Сан-Диего. Одной из основ, по словам Рида, является «общий язык руководства». Чтобы определить задачи и ответственность каждого, военные могут свериться с уставами и наставлениями. В некоторых организациях стремятся применить принцип боевого наставления при описании того, что должны делать руководители. Чем больше четкости существует в отношении руководства, тем вероятнее, что оно будет осуществляться[160].
Рид считает, что военные хорошо обучают и старший, и младший командный состав. Для каждого воинского звания существует свой уровень обучения – «система профессиональной военной подготовки к выполнению задач», – объясняет Рид. «Если вы претендуете на генеральское звание, вас направят в Военный университет Армии США. Исключений из этого правила не бывает». Консультируя бизнесы или другие невоенные организации, Рид рекомендует им иметь в виду «точки перехода», то есть моменты, когда сотрудники последовательно переходят от индивидуальных исполнительских функций к руководству группами, менеджменту, функциональному менеджменту и общему менеджменту. В некоторых организациях такая подготовка сотрудников к следующему этапу карьеры организована очень хорошо. (Известный консультант Рам Чаран в соавторстве со Стивеном Дроттером и Джеймсом Ноэлом написал на эту тему книгу «Ступени Руководства»