Напиши на листе бумаги такую (или подобную этой) программу интеллектуального развития. Слабаки, у которых не хватает мужества, могут дальше не читать. Выбирай, будешь ли ты прислушиваться к вкрадчивому голосу, который станет нашептывать тебе на ухо, что составлять список необходимых дел – глупо, или же напишешь четкий план действий и не остановишься, пока не сможешь сказать: «Сделано!»
Попробуй развить свою индивидуальность
Если бы ты устраивался на работу в нашу компанию, я бы прежде всего узнал у врача, каково состояние твоего здоровья. Я бы хотел удостовериться в том, что у тебя хватит физических сил для того, чтобы завершить любое дело, за которое ты возьмешься. Затем я бы попросил менеджера по персоналу проверить уровень твоего образования и интеллекта. Если бы я остался доволен твоим умственным и физическим состоянием, как ты думаешь, что бы я сделал дальше? Я определенно хотел бы встретиться с тобой лично и поговорить. Ты спросишь, зачем мне это нужно? Разве не вся информация о тебе содержится в твоем личном деле? Нет, есть то, чего там не найдешь, потому что я хочу знать о тебе больше того, что можно изложить на бумаге.
Ты заходишь в мой офис. Я наблюдаю за тобой: смотрю, как ты снимаешь пальто, как приглаживаешь волосы, обращаю внимание на твою обувь, на ногти, на мельчайшие детали – ведь люди всегда рассматривают друг друга. Но самое главное, что я пытаюсь рассмотреть – есть ли в тебе то, что называется индивидуальностью. Именно индивидуальность подразумевают, когда говорят о ком-то: «В нем что-то есть». Вот это качество я и ищу: его невозможно описать словами, но оно, как магнит, притягивает к тебе людей. Если твое рукопожатие будет вялым, уголки рта – опущены, и при этом у тебя будет вид брюзги, ты вряд ли получишь у нас работу – такой работник нам не нужен. Улыбающиеся лица, звенящие голоса, твердый и уверенный шаг, широкий круг интересов, приятные во всех отношениях личности – вот что, в сущности, привлекательно для бизнеса и окружающего мира в целом. Перед солнечным светом улыбки отступают все препятствия. Лидеры, умеющие строить отношения с окружающими, привлекать к себе, создавать круг единомышленников, могут добиться в два раза большего, чем одинокие волки.
Что же такое Индивидуальность? Является ли это «что-то», что есть у одного человека и нет у других, врожденным? Или это качество можно развить в себе? Несомненно, можно. Конечно, некоторые люди изначально, по своей природе более общительны, чем другие, но то, что у Билла более яркая индивидуальность, не означает, что я не должен развивать ее в себе. Многие деревенские парни, которые влились в ряды наших продавцов, вначале были очень застенчивы, разговаривая с покупателями. Когда же я увидел этих парней спустя несколько лет, я отметил, что они настолько развили свою индивидуальность, что очень уверенно держат себя, выступая перед сотнями людей: они владеют собой, и их речь производит сильное впечатление. Эти мальчики привлекают аудиторию не тем, что хорошо знают свою речь, а тем, что знают нужды общества и делают все, чтобы эти нужды удовлетворить. Услуга – это заезженное слово, но оказать настоящую услугу – значит обогатить собственную индивидуальность.