E-mail маркетинг для интернет‑магазина. Инструкция по внедрению (Ефимов) - страница 53
Под маркетингом в нотификациях подразумеваю две простые вещи:
• доработку дизайна сообщений;
• добавление стационарных рекламных ссылок.
Иногда усовершенствование нотификаций включает в себя и еще один аспект: внедрение динамического контента. Такого как анонсы текущих акций и товарные рекомендации, основанные на поведении пользователей. Однако это уже не назовешь совсем простыми вещами.
Чрезмерная сложность грозит потопить ваш проект еще на старте. Поэтому рекомендую начать доработку с базовых преобразований. Дальше, если войдете во вкус, добавите что-то более изощренное.
Вот что нам предстоит сделать:
• составить перечень действующих нотификаций;
• разработать новый шаблон;
• внедрить шаблон в нотификации.
Как обычно, обо всем по порядку.
Этапы доработки
Перечень нотификаций
В первую очередь проведем небольшую ревизию: какие служебные письма отправляет интернет-магазин? Каким образом он это делает? Как они выглядят и что содержат?
Сведем результаты в таблицу, чтобы обозначить «фронт работ»:
№ – порядковый номер нотификации (поможет нам вести подсчет количества писем).
Тип сообщения – тип конкретной нотификации (например, регистрация, новый заказ, смена пароля).
Тема – текущая тема письма, которая отображается в почтовом клиенте в предметной строке (subject line).
Содержание – полный текст письма (если оно короткое) или ссылка на скриншот (если длинное).
Примечание – вспомогательный столбец, где можно делать любые пометки о нотификациях.
Если у вас более-менее стандартный интернет-магазин, то по итогам в таблице наберется 10–20 различных писем. Их и будем дорабатывать.
Пример заполненного перечня нотификаций вы можете посмотреть в приложении 7А.
Шаблон
Помимо понимания объема работы перечень нотификаций помогает увидеть, как выглядят отдельные письма и какой контент они включают: тексты, списки, таблицы, фото товаров и т. п. Все это пригодится при разработке более красочного и удобного шаблона.
Переход нотификаций от простого txt-формата (или минимального html) к полноценному дизайну решает сразу несколько задач:
• брендирует письма (все сообщения выполнены в фирменном стиле и однозначно воспринимаются пользователями);
• структурирует содержание (вместо сплошного массива слов, цифр и ссылок у нас получается внятно оформленный текст, который легче считывается и быстрее доносит информацию);
• аккумулирует трафик и заказы (за счет размещения дополнительных ссылок, ведущих в ключевые разделы сайта).
Здесь нам помогут навыки, полученные при разработке шаблона массовой рассылки. Будем делать все то же самое, но с небольшой поправкой – на этот раз дело обстоит проще: