Недостаток может быть следствием какого-то давно забытого события в личной или профессиональной жизни. Возможно, произошло что-то такое, что заставило вас пообещать себе, что это больше никогда не повторится. И сегодня вы принимаете удвоенные меры предосторожности, лишь бы старая рана не открылась вновь. Ваше «но» может быть связано с какой-то сегодняшней проблемой в личной или профессиональной жизни, влияющей на ваше поведение на работе. Возможно, ваш отдел переживает непростые времена, и вы живете в обстановке постоянного напряжения. Возможно, ваша жена просит развод или заболел кто-то из детей. Все эти тревоги и переживания отражаются на работе и влияют на то, каким видят вас окружающие.
Мы не генетики и не психологи, но вашему поведению наверняка есть какое-то объяснение. Постарайтесь понять, что влияет на ваши поступки. Рассмотрите свое «но» со всех сторон. Подумайте, откуда оно взялось и как оно влияет на вас, ваших коллег, подчиненных, руководителей и клиентов. Вы должны взглянуть на свое «но» их глазами, чтобы в полной мере оценить весь масштаб нанесенного ущерба. Использование СХП-анализа поможет вам не только обнаружить свои недостатки, но и разобраться в их истоках. Если недостаток связан со способностями, то, может быть, все-таки следовало пройти какой-то курс в университете, вместо того чтобы сдавать по нему экзамен экстерном. Если недостаток связан с характером, подумайте, какие наследственные факторы и особенности воспитания могли стать причиной ваших сегодняшних проблем. А если в корне вашего «но» лежит какое-то поведение, то определите, что и почему его провоцирует.
Следующее «но» мы рассмотрим на конкретном примере. Это очень распространенный недостаток, устранить который можно, если знать о своих слабых местах.
«Но»-случай: Начать – не значит закончить
«Кэти очень много работает, но она разменивается по мелочам».
Все три дочери Джо в старших классах играли в баскетбол. Несколько лет назад он заметил, что, если хочешь завоевать репутацию отца, хорошо разбирающегося в баскетболе, нужно просто громко кричать «Завершай!» каждый раз, когда одна из девочек подводит мяч под кольцо, но не бросает двухочковый (то есть не посылает мяч в корзину и не завершает комбинацию). Откуда у мужчины средних лет взялось желание ставить в неловкое положение шестнадцатилетнюю девочку за незавершенный бросок – тема для отдельной книги. Бесспорно одно: крики лишь увеличивают вероятность того, что она и в следующий раз не забросит мяч в кольцо.
В мире бизнеса крайне важно доводить все порученные проекты и задачи до конца. Суть бизнеса и состоит в том, чтобы предоставлять клиентам качественный законченный продукт по разумной цене. Именно таким образом компании типа «Target» и «Amazon» завоевывают постоянных клиентов. Внутри фирмы вашими клиентами являются коллеги. Вы должны стать воплощением качественного выполнения работы в кратчайший срок. В бизнесе время – деньги, и использовать его нужно максимально рационально и эффективно, всегда обеспечивая высокое качество. Закончите начатые дела, прежде чем браться за новые. Если вы взвалите на себя слишком много обязательств, то не сможете гарантировать быстрый и качественный результат. Постоянные просрочки и небрежная работа запятнают вашу профессиональную репутацию. Поверьте, меньше всего вам нужно, чтобы мужчина средних лет кричал вам на весь офис: «Завершай!»