Ходячее высокомерие: «…но он ведет себя очень высокомерно».
Вас считают заносчивым снобом. Вы общаетесь только с теми, кто обладает влиянием и властью, а на всех остальных смотрите свысока. Вы разговариваете повелительным тоном с нотками сарказма. Обзывая своего коллегу надменным снобом, люди имеют в виду, что не любят этого человека и не доверяют ему. Это обобщающий эпитет, обычно не сулящий своему адресату ничего хорошего. Если вы узнали от начальника, что в коллективе вас считают высокомерным, то готовьтесь долго и упорно над собой работать.
Решение. Вы должны стать ближе к народу, быть менее чужим для окружающих. Проявляйте интерес к их жизни, спрашивайте о том, что для них важно. Пусть они потратят немного рабочего времени, чтобы поделиться с вами своими заботами и радостями. Нет универсального рецепта избавления от репутации заносчивого сноба. Но если вы станете более открытым и научитесь располагать людей к откровенности, то заслужите чуть больше симпатии и доверия, чем раньше.
Снисходительность: «…но он слишком снисходителен к другим».
Вы разговариваете с людьми так, словно они ваши слуги. Снисходительный тон в общении с людьми, занимающими менее влиятельное положение, обычно вызывает негативную реакцию. В человеческой истории и в корпоративных офисах полно примеров того, как люди, опьяненные властью, начинали притеснять тех, кто помог им высоко взлететь. Относитесь к коллегам с уважением, особенно к тем, благодаря кому добились руководящей должности, и это окупится сторицей. Демонстрируйте верность и преданность своей команде, чтобы добиться такого же отношения к себе. От этих людей будет зависеть ваш успех, и именно они придут к вам на помощь в трудную минуту. Самый верный способ лишиться их благосклонности – разговаривать с ними снисходительным тоном.
Решение. Следите за своей манерой общения. Будьте уважительны. Разговаривайте с людьми так, как хотите, чтобы разговаривали с вами. Обращайтесь к охраннику и к уборщице таким же тоном, каким обращались бы к коллеге. Будете вести себя заносчиво – и вас вполне заслуженно начнут считать ничтожеством.
В нокауте: «…но он не умеет восстанавливаться после неудач».
Неудачи и разочарования надолго выбивают у вас почву из-под ног. Вы слоняетесь по офису с выражением вселенской скорби на лице. Неудачи и разочарования – неотъемлемая часть профессионального мира, и вас будут оценивать по тому, как вы на них реагируете и как быстро восстанавливаетесь. Бизнес – все равно что бокс: очень часто приходится принимать сильные удары, и иногда они будут сбивать вас с ног.