Спорщик: «…но он слишком любит спорить».
Вы превращаете любой разговор в словесный поединок. Вам нравится спорить, и любое разногласие вы рассматриваете как соревнование в контактном виде спорта. Если мнение оппонента отличается от вашего, значит, соперника вместе с его мнением нужно безжалостно уничтожить. Любой несогласный с вами должен признать безоговорочную капитуляцию.
Решение. Вопросы можно решать без спора. Люди имеют право не соглашаться с вами, и вовсе не нужно на них за это нападать. Бесспорная аргументация своей точки зрения имеет гораздо большую силу, чем громкие крики и агрессивные выпады в сторону оппонента. Позвольте сопернику победить или объявить ничью. Договоритесь с ним, что в дальнейших переговорах будете допускать несогласие. Измените свой подход к общению, и необходимость в спорах отпадет сама собой.
Тайные связи: «…но он втайне рассылает всем копии нашей конфиденциальной переписки».
Вы позволяете посторонним участвовать в ваших разговорах с третьими лицами, не ставя собеседника в известность. Вы негласно отправляете копии частной электронной переписки тем, кого она не касается. Это подло и недостойно. В каких случаях можно отправить одно и то же электронное письмо нескольким адресатам, не сообщив об этом первоначальному получателю? Наверное, нет таких случаев. Вы бы стали договариваться о телефонном звонке, а потом приглашать к себе в кабинет посторонних людей, чтобы они слушали по громкой связи ваш разговор с ничего не подозревающим собеседником? Надеемся, вы до этого не опуститесь.
Решение. Перестаньте пользоваться функцией скрытой копии в электронной переписке. Дайте себе слово, что больше никогда не совершите эту ошибку. Если вы не сообщаете получателю письма имена всех, кто тоже его получит, то поступаете нечестно. Никогда больше не отправляйте невидимых копий, и вам не придется жалеть о своем поведении.
Великий страдалец: «…но он слишком остро реагирует на плохие новости».
Услышав неприятное известие, вы реагируете так, словно наступил конец света. Ваша злость, страх или паника только усугубляют ситуацию. Кроме того, из-за такой реакции коллеги просто перестанут сообщать вам важную информацию. Допустим, ваш самый крупный клиент сказал, что впредь будет пользоваться услугами другого поставщика. Своими трагическими рассуждениями о том, какие финансовые и прочие проблемы для бизнеса сулит это событие, вы раздуваете из мухи слона и только напрасно всех пугаете. В бизнесе случаются неудачи и разочарования. Пора к этому привыкнуть.
Решение.