Лучший защитник года: «…но он принимает в штыки любой вопрос».
Вы плохо воспринимаете любую конструктивную критику и непростые вопросы. На презентации или в кабинете начальника, неожиданно решившего задать вам пару вопросов, вы ведете себя словно на слушании по делу о военных преступлениях в Гаагском трибунале. Вы защищаетесь, уклоняетесь от ответа или грубите. Вы забываете, что все собравшиеся пытаются найти ответы ради блага всей компании. Коллективные знания всех участников совещания – это очень сильное преимущество, которое вы, как ведущий презентации, должны использовать для более полного понимания всех рисков и возможностей.
Решение. Когда вам зададут вопрос, поступите следующим образом:
1. Уточните вопрос, чтобы все его поняли.
2. Признайте его правомерность.
3. Постарайтесь дать наиболее полный и точный ответ.
4. Обратитесь за идеями к другим участникам беседы.
Запомните: защита от членов своей же команды больше похожа на нападение.
Любитель сложностей: «…но он слишком все усложняет».
Даже самые простые вещи вы усложняете до абсурда. Вы забываете, что кратчайший путь между двумя точками – прямая линия. Перед лицом проблемы или возможности вы слишком тщательно обдумываете варианты решений. В стремлении проявить изобретательность и творческий подход вы изобретаете сложный план со многими переменными, завышенными затратами и ненужными сложностями.
Решение. Получив задачу, всегда начинайте с самого простого решения, а потом развивайте его. Станьте тем, кто сможет четко объяснить суть проблемы, ее причины и самое простое решение. Простота сэкономит время и деньги.
Начать – не значит закончить: «…но он разменивается по мелочам».
Вы пытаетесь взять на себя слишком много и в итоге все делаете недостаточно хорошо. Говорят, дорога в ад вымощена благими намерениями. Если вы будете говорить «да» всем нуждающимся в вашей помощи, то вскоре окажетесь на этой дороге. Вы не можете сосредоточиться на главном, если коллеги постоянно отвлекают вас просьбами. Неумение расставлять приоритеты и рассредоточение сил на слишком большое количество задач приводит к ухудшению качества работы и задержке сроков. Первым делом выполните самые важные задачи, иначе пострадает ваша репутация.
Решение. Лучший способ не допустить развития этого недостатка – научиться отвечать «нет». Поговорите с начальником, чтобы знать, какие задачи являются приоритетными. И не поддавайтесь на уговоры беспомощного коллеги. Сосредоточьте все внимание на главном в этот момент деле, а всем остальным скажите «нет» или хотя бы «позже».