По завершении разговора аудитория, кажется, забывает об инциденте и бурно аплодирует. Но меня не покидает ощущение, будто что-то упущено.
Весь вечер и следующее утро я разбираюсь в своих чувствах и обнаруживаю источник гнева. Комментарии гуру расстроили меня тем, что шли вразрез со всем, что она говорила раньше, и особенно грубо вмешались в отношения с представителем моей аудитории. Саша не задавала вопросов и не просила совета. Она просто сидела и слушала, ни о чем не подозревая, а гуру набросилась на нее, пытаясь объяснить, почему все мы должны придерживаться своего профессионального образа.
А когда сержусь, я аплодирую. В то утро я, как обычно, прыгал по сцене, призывая аудиторию аплодировать вместе со мной. Но в этот раз я нарочно затянул с аплодисментами и танцами, и зал был готов взорваться от энергии. Тут-то я и приступил к делу.
«Один из аспектов, которые мне больше всего нравятся в экспертном бизнесе – или, как я говорю, в индустрии полезных советов, – это возможность высказывать самые разные мнения и предположения. Я, так же как и вы, стараюсь учиться у всех, кого слушаю. Но каждый из нас воспринимает информацию по-своему, и у каждого своя собственная манера давать советы».
Я скольжу взглядом по первому ряду. Остановившись на Саше, обращаюсь прямо к ней: «Если бы, например, вчера вечером я увидел в первом ряду женщину с красной полосой волосах, то сказал бы “Будь такой, какая ты есть”».
В ту же минуту аудитория начинает одобрительно рокотать. Совершенно очевидно, что вчерашнее нравоучение произвело на Сашу огромное впечатление: сегодня она одета в строгий костюм, а волосы собраны в классический конский хвост. Она выглядит совершенно другим человеком, более суровым и сдержанным. Но внешняя строгость дает трещину сразу после того, как я высказываюсь: девушка начинает плакать. Раньше я никогда не сталкивался с таким быстрым переходом к слезам.
Оператор снимает Сашу крупным планом, а зал кричит и аплодирует, выражая свою поддержку. «Саша, выйдите, пожалуйста, на сцену», – прошу я. Аудитория приветствует женщину стоя. Энергия зала неизмеримо возрастает.
Сняв микрофон со стойки, я вручаю его Саше, у которой от плача вся косметика растеклась по лицу.
– Итак, – спрашиваю я, – почему у вас красные волосы?
Она пытается засмеяться и сосредоточиться, а потом отвечает:
– Таким образом я напоминаю себе, что нужно быть безу-держной, творческой, крутой и чувствовать себя полностью собой всякий раз, когда смотришь в зеркало. Я напоминаю себе, что должна всегда проявлять свою натуру.