Шесть способов заставить людей полюбить вас (с благодарностью Дэйлу Карнеги)
1. Проявляйте искренний интерес к людям
2. Улыбайтесь
3. Помните, что имя человека является для него самым сладким и самым важным звуком
4. Будьте хорошим слушателем — побуждайте других говорить о себе
5. Говорите на языке, который интересен другому человеку
6. Заставьте другого человека почувствовать себя важным, и сделайте это искренне
От «Woo» к «вы»
Вопросы для обсуждения принципа харизмы
ПРИНЦИП 10 БАЛЛОВ Вера в лучшие качества людей обычно заставляет их проявлять свои лучшие качества
Горстка хороших женщин
Класс из преисподней
Как она подкрепляла слова делом
Ты тянешь на 10 баллов!
1. Каждый хочет выбиться в люди
2. Никого не заботит, как много вы знаете, пока они не узнают, как сильно вы заботитесь о них
3. Каждый человек нуждается в поддержке окружающих
4. Помогая одному человеку, вы помогаете многим
5. Каждый день кто-то вырастает и выбивается в люди
Лучше верить
Наше разочарование в отдельных личностях не должно мешать нам верить в людей
Доверчивое сердце является эмоционально здоровым
Мы ведем себя в соответствии с нашими убеждениями
Здоровый брак строится на больших надеждах
Демонстрация веры в потенциал людей побуждает их полностью раскрыть этот потенциал
Вопросы для обсуждения принципа 10 баллов
ПРИНЦИП КОНФРОНТАЦИИ Сначала следует позаботиться о людях и только потом вступать с ними в конфронтацию
Вопрос лояльности
Правда о конфликтах
Конфликты неизбежны
Конфронтация — дело трудное
От умения разрешать конфликты зависит наш успех в трудных ситуациях
Дорожная карта для здоровой конфронтации
1. Вступайте в конфронтацию с человеком, только если вы о нем заботитесь
2. Как можно скорее сойдитесь лицом к лицу
3. Первым делом ищите понимания и не обязательно согласия
4. Обрисовывайте проблему
5. Поощряйте ответную реакцию
6. Соглашайтесь составить план действий
Вопросы для обсуждения принципа конфронтации
ВОПРОС ДОВЕРИЯ: МОЖЕМ ЛИ МЫ ПОСТРОИТЬ ВЗАИМНОЕ ДОВЕРИЕ?
ПРИНЦИП КАМЕННОЙ СКАЛЫ Доверие — это фундамент любых взаимоотношений
Конец истории
В этом можете мне поверить
Доверие — это фундамент любых взаимоотношений
Доверие — это рама для любых взаимоотношений
Доверие — это высшая стадия любых взаимоотношений
Как заслужить доверие других
1. Доверие начинается с самого себя
2. Доверие нельзя разделить на части
3. Доверие подобно банковскому счету
Друг познается в беде
Что делать, если вам не хочется доверять другим?
Вопросы для обсуждения принципа каменной скалы
ПРИНЦИП СИТУАЦИИ Никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для вас больше, чем взаимоотношения