- А кто вас отправил встретить меня? - поинтересовался мистер Шваб.
Никто не отправлял. Я случайно увидел телепрограмму, где сообщалось, когда вы приезжаете в наш город. И мне подумалось, не смогу ли я вам чем-то помочь - написать письмо или послать телеграмму. Удивительный факт! Этот молодой человек пришел только потому, что надеялся, что будет полезен. Ему за это никто не заплатил, ему ничего не обещали, никто не просил его об этом. Это была его личная инициатива!
Мистер Шваб вежливо отказался от помощи, сказав, что ему не понадобится стенографист. Поблагодарив парня за внимательность, он записал себе в записную книжку его имя и узнал, где он работает.
И уже вечером того же дня этот молодой человек (его фамилия была Уильямс) ехал вместе с мистером Швабом в его личном вагоне. Он стал одним из его пресс-секретарей. Уильямс несколько лет работал у президента. Затем к нему стали поступать более выгодные предложения занять высокие должности. Но парень постоянно давал отказ.
И чудо не замедлило себя долго ждать! Вскоре Уильямсу предложили очень выгодное место, от которого он просто не смог отказаться. Из неопытного стенографиста за короткое время он превратился в президента и совладельца богатейшего фармацевтического концерна, и все это произошло только потому, что однажды этот молодой человек не поленился пройти лишнюю милю! Уильямсу очень нравилось его новое занятие, более того, он стал одним из самых богатых людей в Америке.
Однако не следует делать вывод, что принцип лишней мили действует только тогда, когда им пользуются простые служащие и рабочие. Он так же эффективен и для людей руководящих. Вот одна из таких историй.
Владельца фабрики по пошиву одежды звали Артур Нэш. Несколько лет предприятие было в очень тяжелом! финансовом положении. Все факты говорили о том, что| оно вскоре обанкротится.
Самое страшное было то, что уже никто - ни владелец, ни даже рабочие - не верил в то, что можно что-то изменить в лучшую сторону. Однажды, когда Артур Нэш выступал перед своими работниками, пытаясь объяснить всю сложность положения дел на фабрике, его вдруг посетила гениальная мысль. Он припомнил недавно прочитанную в журнале «Золотое правило» статью о случае с редактором, который отказался от вознаграждения за произнесенную речь (то есть прошел лишнюю милю) и не обеднел от этого, более того, он получил огромную прибыль для себя и для своего журнала.
Вот в чем состояла идея, которая пришла в голову мистеру Нэшу, - он понял, что если и он, и все его служащие согласятся пройти эту лишнюю милю, то это будет единственным шансом спасти гибнущее предприятие.