По словам Гарольда Дженина, «самая серьезная проблема в высших руководящих кругах — вовсе не алкоголизм или трудоголизм, а эгоизм».
Большинство людей не любят быть неправыми. Даже если их неправота очевидна, они никогда в этом не сознаются. Идя на поводу у собственного эго, они прилагают невероятные умственные и эмоциональные усилия, лишь бы избежать признания того, что они ошиблись. Если их ловят на ошибке, большинство людей предпочитают ее игнорировать, отрицать или обвинять в ней кого-то другого. Они не хотят или боятся корректировать свой курс.
Перемены — единственная константа
Но, как утверждает Американская ассоциация менеджмента, во времена быстрых перемен вы будете оказываться неправым по меньшей мере в 70% случаев. Сегодня ничто не стоит на месте: ежеминутно меняется информация, стремительно развиваются технологии, конкуренты предпринимают неожиданные шаги, а неподконтрольные вам события в одно мгновение делают бесполезными ваши лучшие планы и замыслы.
В пятницу вы можете составить детальный план действий, потребовавший несколько дней или недель подготовительной работы, а в понедельник может произойти что-то такое — от мелочей вроде небольшого снижения цен вашим конкурентом до событий мирового значения, таких как теракты 11 сентября, — что изменит все ваши планы.
Вот почему сегодня так важна гибкость. Вы должны сознательно развивать у себя это качество, если хотите успешно провести свой воздушный лайнер сквозь неизбежные грозы и молнии, зоны турбулентности и встречные ветры, с которыми вы столкнетесь на пути к долгожданному пункту назначения. С готовностью принимайте любую обратную связь и корректируйте свой курс. Заботьтесь о том, что правильно, а не том, кто прав.
Некоторые люди считают, что признаться в своей ошибке и изменить направление — значит показать собственную слабость или некомпетентность. Однако, когда все вокруг быстро меняется, готовность признаться в собственном несовершенстве и изменить направление с учетом новой информации — это признак смелости и внутренней силы. Слабые люди всегда пытаются скрыть свои ошибки. Сильные люди признают их и тут же меняют план действий.
Для четкого осмысления ситуации я советую вам использовать метод, который называется анализом с нуля. Регулярно задавайте себе вопрос: если бы я не делал того, что делаю, начал бы я делать это сегодня с учетом новой информации?
Если ответ будет «нет», немедленно примите меры, чтобы вернуться на правильный курс. Помните правило: твердо держитесь поставленной цели, но будьте гибким в процессе ее достижения.