Сформируйте свой интеллектуальный капитал
Существует три основные формы интеллектуального капитала. Чтобы приобрести их и приумножить, вам потребуется много учиться и упорно работать, однако эти инвестиции принесут вам щедрые дивиденды в виде более высоких доходов на протяжении всей вашей жизни.
Первая форма интеллектуального капитала включает в себя ваши основные знания, навыки и способности. Это результат образования, опыта и профессионального обучения. От этого вида интеллектуального капитала зависит, насколько хорошо вы выполняете свою работу и насколько ценный вклад вносите в работу своей компании. Этот капитал можно увеличивать почти бесконечно на протяжении всей своей жизни. Иногда бывает, что приобретение одного важного навыка может удвоить ценность вашего вклада и, соответственно, ваши доходы.
Знание бизнеса «изнутри»
Вторая форма интеллектуального капитала связана со знанием того, как работает ваша компания, изнутри, с пониманием ее внутренних механизмов и процессов в сравнении с конкурирующими или любыми другими компаниями.
Каждая компания имеет свои уникальные системы, процессы, методы, стратегии и тактики, при помощи которых она производит, выводит на рынок и продает свои продукты и услуги и удовлетворяет своих потребителей. В каждой компании и организации имеется своя политическая и социальная структура, своя неофициальная иерархия, которая определяет сравнительную «ценность» и предел возможностей каждого сотрудника и подсказывает вам, кто из них сделает лучше ту или иную работу.
Внутренние системы бухучета, управления и финансового контроля различны в каждой компании. Поскольку эти системы обычно формируются в течение многих лет, новому человеку требуется немало времени, чтобы хорошо их освоить. При этом зачастую именно они являются важнейшей составляющей «арсенала средств» данной компании. Поэтому человек, знающий и понимающий все внутренние системы и механизмы, владеет настолько ценным интеллектуальным капиталом, что компании было бы нелегко заменить такого сотрудника.
Когда мой секретарь-референт, проработавшая со мной пятнадцать лет, подходит ко мне и просит повысить зарплату, я немедленно удовлетворяю её просьбу. Я понимаю, что ее замена обойдется мне очень дорого, так как потребует много времени, сил и издержек. Новому человеку понадобятся месяцы и даже годы, чтобы приобрести такой же, как у нее, интеллектуальный капитал. Её глубочайшее знание всех аспектов моего бизнеса, включая клиентов, контакты, контракты и всю специфику моей деятельности, формировалось на протяжении всех пятнадцати лет её работы. Поэтому мне куда проще и дешевле повысить ей зарплату, чем её заменить. Она сделала себя очень ценным сотрудником.