Вид 3. Сервис информационного обслуживания, который характеризуется совокупностью информации, предоставляемой потребителю о поставке, о самой продукции и ее обслуживании.
Вид 4. Сервис финансово-кредитного обслуживания. Представляет собой совокупность возможных вариантов оплаты продукции, систему скидок и льгот, предоставляемую клиентам.
Важным критерием, позволяющим оценить систему обслуживания, как с позиции поставщика, так и с позиции получателя услуг, является уровень сервиса. Сервисное обслуживание на всех этапах товародвижения тесно связано с логистикой возвратов.
Выходящий материальный поток производственного предприятия является начальным этапом сферы товарного обращения. Поэтому своевременная отгрузка товаров посредникам позволяет удовлетворить потребности промежуточных и конечных потребителей. Оптимизация совокупного материального потока от производителя до конечных потребителей позволяет значительно сократить затраты на товародвижение.
1. Объект и предмет логистики сбыта.
2. Логистические функции и логистические операции, выполняемые в рамках логистики сбыта.
1. 3. Порядок преобразования логистического канала в логистическую цепь.
4. Особенности логистического сервиса с позиции поставщика.
5. Виды логистического сервиса.
1. К стадии функционального жизненного цикла продукции от носится сбытовая логистика:
а) потребления или эксплуатации и утилизации продукции;
б) изготовления продукции;
в) обращения продукции;
г) исследования и проектирования продукции.
2. Объект логистики сбыта:
а) оптимизация физического продвижения товаров от производителя к коммерческим посредникам;
б) выходящие материальные и возвратные потоки, а также сопутствующие им информационные, финансовые и сервисные потоки;
в) входящие материальные потоки.
3. Логистический канал при организации сбыта:
а) структура, объединяющая внутренние подразделения организации с посредниками;
б) физическая среда взаимодействия розничных и оптовых торговцев;
в) совокупность отделов организации, занимающихся логистической деятельностью;
г) наиболее рациональный путь реализации готовой продукции;
д) синоним распределительного центра.
4. Для службы логистики сбыта критериями выбора варианта организации товародвижения является:
а) оптимальный уровень обслуживания потребителей;
б) минимум издержек на закупки;
в) минимум издержек на содержание запасов;
г) минимум издержек на транспортирование;
д) минимум общих издержек на товародвижение.
5. Оперативно-сбытовая работа включает в себя (убрать один неправильный ответ):