Группа 1. Показатели, характеризующие степень удовлетворения запросов потребителей. К этой группе относятся оценки уровня выполнения заказов: количество возвратов товаров; число задержек отгрузки партий товаров; количество претензий клиентов.
Группа 2. Показатели, отражающие качество работы склада. Эта группа частично дополняет первую группу, но содержит также показатели, которые характеризуют непосредственно качество работы склада: точность выполнения параметров заказа; соблюдение внутреннего режима работы склада.
Группа 3. Показатели количества времени на выполнение работ. Отражают время логистических циклов: время выполнения заказа; время обработки заказа; время доставки грузов.
Группа 4. Показатели затрат. Включают в себя: затраты на содержание запасов; затраты на внутрискладскую перевозку; затраты на грузопереработку и хранение; затраты на комплектование, упаковку и на другие логистические операции.
Группа 5. Финансово-экономические показатели. Представляют собой совокупность производных показателей от первых четырех групп. К ним относятся: оборачиваемость среднего запаса; коэффициент использования объема склада; затраты на единицу товарооборота за единицу времени; срок окупаемости инвестиций.
Склад в макрологистической системе является местом пересечения потоков разных уровней. Незначительное нарушение на складе приводит к сбою в движении материального потока по всей товаропроводящей цепи. Поэтому необходимо уделять пристальное внимание совершенствованию процессов на складе.
1. Классификация складов в логистических системах.
2. Определение логистики складирования.
3. Основные задачи складирования.
4. Показатели эффективности логистического процесса на складе.
5. Основные функции склада.
6. Причины использования складов в сфере товарного обращения
7. Логистические операции, выполняемые на складах. Краткая характеристика каждой операции.
1. Признаки складского помещения класса А+:
а) одноэтажное здание прямоугольной формы;
б) регулируемый температурный режим;
в) высота потолков от 8 м;
г) пол – асфальт или бетон без покрытия;
д) оптико-волоконные телекоммуникации;
е) ворота на нулевой отметке.
2. Складские помещения класса D:
а) подвальные помещения или неотапливаемые производственные помещения;
б) отсутствуют требования к высоте потолков, качеству по лов, уровню ворот, наличию/отсутствию рампы;
в) грузовые лифты грузоподъемностью до 3 тонн;
г) наличие площадки для маневрирования большегрузных автомобилей;
д) расположение вблизи центральных магистралей.