Идеально! Как создать и переделать свой сайт. Правильный подход и передовые техники разработки (Стори, Уолтер) - страница 145

Длительные взаимоотношения базируются на индивидуальных качествах и перспективах, которыми мы все владеем. Это называется «смесь личностных характеристик». Через личность мы выражаем полный спектр ощущений. Личность – это магическая сила, которая привлекает определенных людей и выделяет нас среди других. Это как знак совместимости, порождающий эмоциональную реакцию, которую мы не можем не заметить.

Мы все испытывали магию встречи с тем, чья личность просто очаровывает. Случайная встреча свела нас, а магнетизм наших личностей удерживает нас вместе. Когда мы встречаем кого-то, личность помогает нашему интеллекту проводить несложный и экономически эффективный анализ.

Хотя порой и неосознанно, но мы оцениваем мир вокруг нас, задавая себе вопрос: «Хорошо это или плохо для меня?» Личность дает нам все сигналы того, стоит ли нам общаться с новым знакомым, будет от этого польза или вред. В силу того, что личность играет очень важную роль в процессе принятия наших решений в социальных кругах, она может стать мощным оружием в создании дизайна.

Не так давно те из нас, кто публиковался в Сети, были вынуждены выглядеть более пафосно перед публикой. У вас был сайт во время бума доткомов в конце 1990-х? У меня – да, и, уподобляясь многим, я писал тексты для моих сайтов с королевским «мы», чтобы создать впечатление того, что моя корпорация такая же огромная, как iXL или Razorfish[80] (дети, спросите у родителей!). Выбросите стоковые фотографии фиктивных партнеров и встреч, и вы превратитесь в одиночку, который сидит в своей спальне и выдает себя за «всемирную корпорацию».

Таким был фасад, который я создал, потому что думал, что никто не воспримет меня всерьез, если я скажу все честно. Это было еще не все, чем я дурачил мою аудиторию. В те времена много мелких предприятий и фрилансеров «разрисовывали картины» грандиозности масштабов и богатства своего бизнеса, а на самом деле ничего этого не было, только один-два индивида «за кулисами».

Рисунок 8.2. И Carbonmade, и Photojojo имеют яркую индивидуальность, которая выделяет их среди конкурентов и привлекает страстных поклонников

Сегодня все по-другому. Мы раскрываем нашу жизнь миру в Twitter, Facebook и других социальных сетях. Мы больше не создаем отдельных персонажей для личной и профессиональной жизни. Линия, которая когда-то разделяла эти два понятия, сейчас размыта, и хорошо это или плохо, теперь мы предлагаем миру невымышленную личность.

Раз мы раскрылись друг перед другом, то ждем того же и от брендов, с которыми взаимодействуем. В мире, ориентированном на потребление, где нам «толкают» товар, а компании, вместо того, чтобы отдавать только берут, мы жаждем реального человеческого общения, вежливого и обоюдного.