Особенно важно критически осмыслять молниеносные суждения, которые выносит наш рефлекторный мозг.
Мышление требует обращения к эмоциональному интеллекту, чтобы мы могли осознать, как эмоции управляют нашими мыслями и как наши решения могут повлиять на других людей.
Вот этапы «классического» процесса мышления, направленного на решение задачи:
отбор полезной информации, а для этого — анализ и упорядочивание данных с позиции логики;
поиск дополнительной информации и других заслуживающих доверия точек зрения;
синтез всех данных, поиск взаимосвязей между ними и получение целостной картины задачи;
выявление основных принципов задачи, более глубокое ее понимание и генерация ее нового смысла. Для этого потребуется взглянуть на «объект» под разными углами;
выбор оптимального решения — лучшего из всех, которое можно выбрать на основе имеющихся знаний;
если поступает новая информация, данные, знания или идеи, придется повторить весь процесс сначала.
Все эти шаги требуют сосредоточенного внимания, времени и сил. В результате мы получаем непрерывный процесс обучения, развития и созидания: всегда смелый, никогда не самонадеянный.
Процесс целенаправленного мышления: всегда смелый, никогда не самонадеянный.
Это теоретическая модель. На практике не всегда нужно проходить через все ее этапы. Иногда можно «перепрыгивать» к умозаключениям сразу после сбора информации или же принимать решения интуитивно. Но это стоит делать в том случае, если вы эксперт и отдаете себе отчет, что интуиция хорошо работает только при очень специфических условиях (подробнее о рисках, сопряженных с интуицией, мы поговорим в следующей главе). Или если вы всегда готовы ставить под сомнение свою точку зрения и критически оценивать ее при поступлении новой информации.
Оригинальные идеи порождаются не компьютерами, а человеческим разумом. Он глубоко проникает в суть проблемы… натыкается на камень преткновения и пытается его преодолеть.
Амар Боуз, New York Times, 2013 год
Важная роль рефлексирующего мозга — защищать нас от сверхбыстрых интуитивных решений рефлекторного мозга: подвергать их тщательной проверке, фильтровать, корректировать, принимать или отвергать.
Некоторые ученые называют рефлексирующий мозг ленивым. И действительно, без сознательных усилий со стороны его владельца, без запуска управляемого мыслительного процесса (который учитывает этические аспекты проблемы) наш рефлексирующий мозг будет полагаться на быстрый и «инициативный» рефлекторный мозг. А тот часто делает ошибочные умозаключения, принимает неверные решения и выбирает неправильные модели поведения.