7. Поведение высшего руководства в кризисных ситуациях. В зависимости от глубины и размаха кризиса может потребоваться введение некоторых новых ценностей и норм, меняющих организационную культуру наряду с поддержанием старых.
8. Кадровая политика организации. Кадровая политика, включающая принятие на работу, продвижение и увольнение работников, является одним из главных методов поддержания культуры в организации. Анализируя принципы руководства кадровым процессом, можно понять, какой организационной культуры придерживается компания. Критерии принятия кадровых решений могут помочь, а могут и помешать укреплению существующей в организации культуры. Для поощрений и предоставления возможности должностного роста важная роль отводится определению критериев (выполнение поставленной задачи, достижение цели организации). Акцент на том, что организация связывает поощрения и должностной рост работников с их усердием и эффективностью, может сильно повлиять на формирование поведения сотрудников.
В целом культура организации представляет собой цель управленческих действий высшего руководства.
Таким образом, изучение и обобщение конкретных проявлений организационной культуры является долгим и трудоемким процессом, который включает анализ всех вышеперечисленных методов.
Необходимо отметить, что определяющее влияние на организационную культуру оказывают действия высших руководителей. Поведение руководителя, провозглашенные им лозунги и нормы поведения являются главными ориентирами поведения работников.
14. Изменение организационной культуры
С течением времени и под воздействием обстоятельств культура может претерпевать изменения. Поэтому важно знать, как проводить изменения такого рода. Методы изменения культуры организации – это:
♦ изменение объектов и предметов внимания со стороны менеджера;
♦ изменение стиля управления кризисом или конфликтом;
♦ перепроектирование ролей и изменение фокуса в программах обучения;
♦ изменение критерия стимулирования;
♦ смена акцентов в кадровой политике;
♦ смена организационной символики и обрядности.
Следует отметить, что изменения в поведении могут привести к изменениям в культуре, и наоборот.
Существует три возможных сочетания изменения в поведении и в культуре организации. В случае первого сочетания происходят изменения в культуре без изменений в поведении.
В этом случае работники могут изменить одно или несколько верований или ценностей, но при этом они не способны изменить свое соответствующее поведение. Одни верят, что курить вредно, но не могут бросить курить. В коммерческих организациях люди меняют свое базовое предположение о влиянии внешней среды, однако для изменения поведения им не хватает соответствующих знаний, навыков и умений.