6. ТРЕБОВАТЕЛЬНОСТЬ К СЕБЕ И РАБОТОСПОСОБНОСТЬ. Один из признаков истинного лидера – предъявление высоких требований к себе и большая работоспособность. Настоящий лидер всегда выполняет больше, чем кто-либо из его последователей.
7. РАСПОЛАГАЮЩАЯ ВНЕШНОСТЬ. Неряшливый, небрежный, растрепанный человек не сможет стать успешным лидером. Лидерство призывает к уважению. Но последователи не будут уважать своего лидера, если он не следит за своей внешностью.
8. ДРУЖЕЛЮБИЕ И ПРОНИЦАТЕЛЬНОСТЬ. Истинный лидер всегда приветлив. Он относится к людям с дружелюбием и пониманием. Он старается вникнуть во все их проблемы и помогает им.
9. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ МАСТЕРСТВО. Большинство лидеров в совершенстве знают дело, которым занимаются. Для них не существует мелочей. Они вникают во все детали своего бизнеса.
10. УМЕНИЕ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Успешные лидеры готовы отвечать за ошибки и промахи своих последователей. Они не перекладывают ответственность на плечи кого-то другого. Если один из последователей демонстрирует безграмотность в каком-то вопросе, то лидеры воспринимают это как свою собственную некомпетентность и стремятся восполнить этот пробел.
11. СОТРУДНИЧЕСТВО. Успешные лидеры очень хорошо понимают важность сотрудничества и это понимание стараются донести до своих последователей. Лидерство призывает к ВЛАСТИ, а власть невозможна без СОТРУДНИЧЕСТВА.
Существуют две формы лидерства. Первая, самая эффективная, называется ЛИДЕРСТВО СОГЛАСИЯ. Это лидерство проявляется тогда, когда последователи искренне соглашаются со своим лидером и идут за ним по доброй воле. Вторая форма лидерства – ЛИДЕРСТВО СИЛЫ, когда последователей силой принуждают следовать за лидером. Никто не спрашивает их согласия. История может предоставить немало свидетельств того, что лидерство силы недолговечно. Каким бы сильным ни был король или диктатор, в конце концов власть его терпит крах. Люди не будут терпеть тирана до бесконечности.
В мире только что началась новая эра отношений между лидерами и их последователями. Мир призывает уничтожить лидерство силы и перейти только к лидерству согласия. Тот, кто надеется силой заставить людей работать на себя, должен или пересмотреть свои взгляды, или примкнуть к последователям более успешного лидера. Для них просто нет другого выхода. Это относится и к отношениям между правительствами и их народами, и к отношениям между предпринимателями и служащими. Будущее за лидерством, построенным на взаимовыгодном сотрудничестве и на равноправном разделении прибыли и бизнеса. Отношения руководителя и работника должны больше походить на товарищество, чем на вассалитет. Филипп Испанский, Наполеон, кайзер Вильгельм, Гитлер и Муссолини были лидерами силы, и это привело их к катастрофе. Не составит никакого труда, чтобы найти на подобные образцы таких же экс-лидеров в бизнесе. Такие лидеры всегда плохо заканчивают: их свергают или вынуждают уйти. Лидерство согласия исключает такую опасность.