365 правил этикета, которые полезно знать каждому ребенку (Эберли) - страница 49

Если у вас простое деловое сообщение, вы можете сохранить его надолго. Если оно юмористическое или сезонное, время от времени меняйте его.

8 апреля

Автоответчик – как оставить сообщение

Если, позвонив другу, ребенок услышал автоответчик, ему следует оставить сообщение. Не стоит несколько раз набирать номер, надеясь, что кто-то ответит.


Если ребенок оставляет сообщение, ему надо назвать:

● свое имя;

● свой телефонный номер;

● короткое сообщение.


Когда ребенок оставляет сообщение, он должен говорить медленно и четко, особенно когда сообщает номер телефона. Он должен оставить свой номер телефона, даже если уверен, что друг его знает. Это хорошая привычка, которая избавит человека от необходимости искать этот номер, чтобы перезвонить. Оставив одно сообщение, ребенок должен дождаться, чтобы ему перезвонили. Не стоит звонить, чтобы узнать, получил ли приятель его сообщение.

Напомните ребенку о том, что не следует оставлять на автоответчике конфиденциальную информацию. Нет никакой гарантии, что человек, которому предназначается сообщение, будет слушать его в одиночестве.

На практике

Когда вы в следующий раз пойдете с ребенком по делам или за покупками, пусть он позвонит домой и оставит сообщение. Когда вернетесь, прослушайте сообщение вместе с ним и обсудите, все ли он правильно сделал.

9 апреля

Когда звонить

Звонок телефона в неудачное время может помешать. Хотя люди не обязаны отвечать на звонок, если они, например, обедают, иногда им приходится снимать трубку, даже если это неудобно, потому что они ждут важного звонка или кто-то из домочадцев в отъезде. Некоторые родители всегда подходят к телефону, если их дети-подростки гуляют.

Так как телефонный звонок почти всегда может оказаться не ко времени, стоит начать разговор с вопроса, есть ли у человека время поговорить.

Многие люди следуют правилу: не звонить после 21 часа. Но все зависит от привычек в семье. Если в семье маленькие дети, то не стоит звонить и после 20 часов. Если же в доме подростки, то не поздно позвонить и после 22. Просто спросите у своих друзей, в какое время им удобно звонить.

10 апреля

Как закончить разговор

Тот человек, который звонит, должен попрощаться первым. Вежливый звонящий немного поболтает, обсудит то, ради чего позвонил, и потом попрощается. Это не столько выбор звонящего, сколько его ответственность. Если человек с уважением относится к времени другого, он не позволит разговору тянуться бесконечно.

К сожалению, есть звонящие, которые не умеют вовремя закончить разговор. Судя по всему, у них нет домашних заданий, которые необходимо выполнить, и огромное количество свободного времени. Им нравится общаться по телефону, хотя нет никакого дела, которое требовало бы немедленного обсуждения.