19. Самый желанный собеседник – это человек, который умеет слушать.
20. Приятно общаться с человеком, который постоянно рассказывает о чем-то новом.
21. Собеседник всегда чувствует, как вы к нему относитесь.
22. Если вы считаете собеседника глупцом, он или им станет, или будет стараться дать вам в морду.
23. Уважайте собеседника и его мнение.
24. Разговор ни о чем забирает силы и время.
25. Разговор, основанный на обиде или злости, похож на подготовку к смертной казни.
26. Сплетни похожи на трупных червей, разъедающих интеллект.
27. К разговору необходимо готовиться.
28. В разговоре передается не только информация, но и эмоции.
29. Мнение о собеседнике складывается из эффективности разговора.
30. Все хотят одного – чтобы их услышали, поняли и согласились с их мнением.
© Андрей Макрица и Александр Гольденберг
Источник: rwww.ronum.ru/sovetnik/
20 секретов эффективного общения в бизнесе
1. Бизнес – это прежде всего общение.
2. В переговорах выигрышная позиция у того, кто просчитал все возможные комбинации.
3. У любого профессионального переговорщика на первом месте задача, которую он должен решить посредством переговоров.
4. Общение в бизнесе основано на цифрах и выгоде.
5. В продажах самое важное умение – продать информацию о товаре.
6. Партнерство в бизнесе основано на стремлении к общей цели.
7. Плох тот предприниматель, который не умеет общаться.
8. Ведя переговоры, необходимо понимать желания и потребности оппонента.
9. В бизнес-общении человеческие отношения – просто инструмент для достижения желаемого.
10. Общение с клиентом – особая территория в бизнесе.
11. Четко поставленная задача для сотрудников исключает человеческий фактор.
12. Руководитель, общаясь с сотрудниками, дает им вектор направления в работе.
13. В основе переговорного искусства лежит умение обозначать задачи и выражать мысли.
14. Переговорное общение похоже на игру в шахматы, в которой начинают с простого хода Е2-Е4, но планируют шах и мат.
15. Общение с клиентом отличается от общения с партнером.
16. Хороший переговорщик дорогого стоит.
17. Бизнесмен подобен актеру, который перевоплощается во время общения соответственно поставленной задаче и оппоненту, с кем ведет диалог.
18. Умение общаться – это основа успеха в бизнесе.
19. Грамотному переговорщику авторитет собеседника только помогает.
20. Красивая одежда не скрывает неумелую речь.
© Андрей Макрица и Александр Гольденберг
Источник: rwww.ronum.ru/sovetnik/