в) плохих коммуникативных навыков и нарушенных социальных навыков.
г) неосознанных сексуальных и агрессивных потребностей и мотивов.
Ответы на вопросы 1-14:
1. г) 2. г) 3. б) 4. г) 5. в) 6. б) 7. в) 8. г) 9. б) 10. г) 11. г) 12. б) 13. в) 14. а)
Как справиться со сложными людьми
Сложные люди могут мешать реализации наших целей, угрожать самооценке и принятию себя, действовать высокомерно и раздражать окружающих, подрывать веру в наши силы и использовать неприятные способы, чтобы контролировать ситуации и нас. Наша осознанная или неосознанная реакция на таких людей может оказаться «на руку» внутреннему саботажнику и стать отличным предлогом (или оправданием) для очередного обострения прокрастинации.
Юрий – наш смутьян
Сергей зашел в офис начальника, чтобы пожаловаться на Юрия, известного в компании нарушителя спокойствия. Выслушав целый список жалоб, начальник ответил: «В каждой организации есть свой смутьян! Юрий – наш смутьян! Вам придется с этим смириться!»
Сергей вышел из кабинета начальника раздраженным, но с осознанием того, что ему придется приспособить свое мышление и эмоции. В действительности, он подозревал еще до разговора, что дело обернется именно таким образом.
Не прячьте голову в песок, не прокрастинируйте и не бросайте работу, пытаясь таким образом справиться с неприятной ситуацией. Чтобы справиться со сложными людьми, сначала разберите свою эмоциональную реакцию на них. Существует две причины необходимости разобраться со своими эмоциями, перед тем как иметь дело со сложным человеком. Удобнее устанавливать связь с другими, когда нет избыточного беспокойства, гнева, сильной фрустрации или угрозы самооценке и принятию себя. Также мы можем мыслить яснее и действовать более эффективно, когда мы имеем дело со сложными людьми, если при этом эмоционально не расстроены из-за них.
Если проблемные люди расстраивают нас, мы сами разрешили им это. Знакомая нам схема «Подход к нашим эмоциям 1–2–3» показывает, как мы расстраиваем себя, когда сталкиваемся со сложным человеком. Наш 2-й этап развития эмоций, внутренний разговор и убеждения о действиях сложного человека, в значительной степени влияет на 3-й, следствия: беспокойство, гнев, повышенную фрустрацию, низкое неприятие себя.
Гневная родительница
Еще одна история из практики моей подруги, преподающей в институте психологию. Мать одной из студенток ворвалась к ней в кабинет, потому что злилась из-за оценок своего чада на одном из экзаменов, и решила разобраться по этому поводу. Оказалось, что девушка пропустила тест по расписанию, и у нее вычли из рейтинга 4 балла. Это обычный штраф на тот случай, если студенты не являются на экзамены. Преподавательница считала, что три из шестидесяти – незначительный штраф за сдачу экзамена не в сессии.