Секреты общения (Борг) - страница 35

). Переносим вторую часть предложения в начало. Так мозг собеседника воспримет и запомнит последнее, что вы скажете, то есть положительное утверждение.

Перефразируем наши утверждения:

«Оркестр играл слишком громко, но спектакль мне очень понравился – спасибо за билеты».

«Постараемся работать быстрее, чтобы укладываться в сроки, но в целом я доволен выполненной работой».

«Придется потрудиться, чтобы выполнить годовой план, но последний, четвертый, квартал стал крайне успешным: наши продажи выросли благодаря публикациям биографий знаменитостей».

Мы всего лишь переставили местами части предложения – и как изменился смысл!

Следите за своей речью (и мыслями; помните, что внутренний голос может стать настоящим демотиватором) и обратите внимание, как часто вы склоняетесь к «негативному» но.

Итак, не забывайте, что это маленькое, но сильное слово может уничтожить любые благие намерения, которые вы сформулировали в первой части утверждения; собеседник включает защитную реакцию и просто ждет завершающего утверждения. Перестройте предложение таким образом, чтобы позитивный элемент не потерялся. Возможно, вам понадобится время, чтобы изменить привычку, но результат превзойдет ваши ожидания!

Глава 21. «И» еще кое-что… (пока мы не перешли к другой теме)

Мы поговорили о демотивационном значении «но». В некоторых случаях, когда это уместно и допустимо, «но» лучше заменить на «и».

Как вы помните, предложения с «но» предполагают, что все внимание направлено на действия, которые следует выполнить в будущем. Иногда лучше использовать «и», которое позволяет разделить две части предложения, чтобы показать, что две разные оценки могут сосуществовать. Приведем пример:

«Я сегодня столько пробежала, мама, – видишь, даже ноги натерла, но я съела много жирного и сладкого, когда встретилась с Кейт в кафе».

Такая формулировка перечеркивает всю радость достижения: девушка действительно сделала что-то полезное для своего здоровья. Вместо того чтобы подчеркнуть этот момент, внимание заостряется на том, о чем она сожалеет, – она съела то, что вредно для нее.

В данном случае лучше перефразировать предложение, чтобы не тревожить маму так сильно, а также избавить себя от чувства вины и укоров; простая замена союза изменит восприятие слушающего (в данном случае мамы) и, самое главное, говорящего. Союз «и» позволит сформулировать фразу без негативного оттенка:

«Я сегодня столько пробежала, мама, – видишь, даже ноги натерла, и я съела немного жирного и сладкого, когда встречалась с Кейт в кафе».

Такая формулировка подчеркивает правильный поступок (тренировку), несмотря на угощение, от которого девушка не смогла отказаться. Утверждение то же самое, но без осуждения, а это крайне важно, так как наш внутренний голос (как мы уже говорили) оказывает сильнейшее воздействие на нас.