Уровень второй: увлекательная беседа
На этом уровне разговора мы стараемся отталкиваться от каких-то общих интересов. Обмениваясь информацией, высказываем свое мнение, обсуждаем политику, воспитание детей и прочие волнующие нас темы. Возможно, в ходе беседы в чем-то соглашаемся с собеседником и приходим к определенным выводам. Некоторые чувствуют себя на этом уровне как рыба в воде. Возможно, это происходит оттого, что в них горит неутолимый интерес ко всему новому или же они просто обожают спорить. Как правило, сверхчувствительным личностям нелегко обсуждать свои интересы с посторонними людьми. А если во время разговора собеседники переходят на повышенные тона, то у сверхчувствительных людей желание продолжать беседу тотчас же пропадает.
Этот уровень еще называют уровнем ролей. Мы обсуждаем работу, дом, семейное положение и т. д. – иначе говоря, исполняем ту или иную роль. Женщина в роли матери может дать совет сотруднику соответствующего учреждения, медсестра порекомендует лекарства, а художник подскажет правильный выбор цвета.
Иногда в процессе беседы на этом уровне замечаешь, что говорят в основном те, кто отличается самоуверенностью, в то время как остальные молчат. Если вы чувствуете, что вам надоедает такая расстановка сил, попробуйте проявить настойчивость и вступите в разговор. В некоторых случаях, когда молчать никому не хочется, возникает борьба за право высказаться – и тогда любому из сверхчувствительных людей вставить слово практически невозможно: во-первых, они чересчур медлительны и не успевают воспользоваться шансом, а во-вторых, слишком вежливы и не привыкли перебивать других.
Наверняка больше всего вам по душе ситуации, в которых каждому из собеседников важно услышать других. Мне кажется, подобный принцип неплохо было бы ввести в некоторых организациях как обязательный. То, что в группе людей высказывается лишь один, другие могут воспринимать болезненно, но чаще всего окружающие этого не замечают. Если данную проблему озвучить, ситуация, возможно, изменится к лучшему.
При социальном контакте второго уровня люди не говорят о чувствах – чувства затрагиваются лишь на третьем уровне.
Уровень третий: уровень доверия
На этом уровне мы делимся своими чувствами и переживаниями, рассказывая о каких-то вещах или других людях. Но стоит помнить, что, начиная говорить о чувствах, испытываемых нами непосредственно к своему собеседнику, мы автоматически переходим на четвертый уровень социального контакта. На третьем уровне мы делимся фактами из жизни – например, рассказываем о своем детстве, об отношениях со второй половиной или о чувствах, которые вызывают у нас коллеги по работе и другие люди. А еще на этом уровне можно обмениваться слухами и сплетнями или же помогать собеседнику, расспрашивая о его переживаниях. При этом, делая шаг ему навстречу, собственно о чувствах к нему мы ничего не говорим.