ожидаем ответного нападения. Так преступники ненавидят семьи людей, которых они же грабили или убивали. Обиженному подобное поведение обидчиков кажется большой несправедливостью: его обидели и на него же нападают, но ведь именно он стимулировал повторное нападение своим «надутым видом». Следовательно, разумнее не показывать обиду, а, наоборот, предотвращать усугубление ситуации.
Вторым опасным следствием обиды является выпадение из процессов, в которых участвуют обидчики: обиженные стараются с ними не соприкасаться. Вспомните, как началась Корейская война в 1950 г. Во время голосования в ООН по мерам преодоления конфликта на корейском полуострове советская делегация в знак протеста не присутствовала в зале. В терминах нашей книги, она «обиделась» и самоустранилась от важного решения. В итоге ООН проголосовала за резолюцию, которую советская делегация, присутствуй она в зале, непременно бы заблокировала. Эта резолюция предписывала ввод в Корею миротворческого контингента, состоящего из войск держав, враждебных СССР.
Так выглядит ситуация, от которой предостерегает поговорка: «На обиженных воду возят», – эмоциональная реакция даже на самые неблаговидные действия противника до добра не доведет.
Поэтому запомните правила: «Бизнес, и ничего личного» или «На обиженных воду возят».
Наблюдение 19
Уравновешивайте восприятие своих побед и поражений
Правило самомотивации: «заслуги – благодаря удаче, поражение – из-за собственных промахов»
Одним из мощнейших драйверов успеха в карьере является наше представление о причинах побед и поражений. По данным исследований в области психологии, на подсознательном уровне мы стремимся вознаградить себя за успех и избежать наказания за провал. Чтобы избежать последнего, нашему подсознанию свойственно совершать манипуляции, о которых мы говорили ранее.
Неспособность критически оценивать результаты собственного поведения приводит к тому, что даже высокорезультативные люди толком не знают, как выглядит их собственный ключ к успеху, а другие, искренне стремясь к успеху, не в состоянии понять, какие из их психологических недостатков не позволяют его достигнуть.
Конечно, проблема серьезнее: представители второй категории «предпочитают» не относить ошибки на свой счет. Они выбирают кокон, сотканный из самообмана.
Вы, вероятно, согласитесь с тем, что многие люди винят в своих неудачах всех и вся, признавая за собой лишь сравнительно небольшую долю вины. Доклад на тему «Почему виноваты не мы» всегда объемен и убедителен. Отчеты же об успехах, как правило, коротки.