Клиенты обычно избегают самопознания, мыслят по принципу «все или ничего», дают всему эмоциональные объяснения. Они быстро теряют интерес к затронутой теме и легко меняют ее. Часто начинают скучать на сессиях и не работают над собой между ними. Сохранять включенность клиента в работу помогают домашние задания, составленные вместе с ним.
Ответственность за результат работы клиенты возлагают полностью на консультанта, воспринимают его как спасителя и очень требовательны к нему. Поэтому важно подчеркивать проявления самостоятельности клиента и составить вместе с ним план работы с четкими границами, однозначным определением условий работы, неукоснительной договоренностью по поводу времени и оплаты. В рабочем договоре необходимо оговорить, что клиент не бросит совместную работу, несмотря на возникновение неприятных чувств. Следует строго определить сексуальные границы, научить различать реальность и воображение. Помогать соприкасаться со своим гневом, переживать его, а не подавлять. Вознаграждать конструктивные мысли и компетентность. Приучать клиента радовать не только других, но и самого себя.
Следует договориться о выделении определенной части сессии для рассказа о волнующих событиях, говорить об эмоционально значимых проблемах в контексте менее актуальных обстоятельств (знакомые, литература), подчеркивать сам отрицаемый аффект, но без конфронтации вымышленного содержания с реальностью. Необходимо ожидать, когда клиент сам расскажет правду, или накопить достаточно неопровержимых фактов для признания им истины.
Важно добиться осознания клиентом, что он может получить внимание и поддержку не только выдумками и истериками, но и другими способами. После этого можно перейти к экспериментам, направленным на выработку новых форм поведения. Клиентов, которые понимают аффективный контроль как утрату эмоциональности, следует нацелить на более адаптивное использование эмоций и поощрять их яркое воображение и способность к драматизации в ходе психологической работы, когда они используются конструктивно.
В работе не стоит сдерживать проявления симпатии. В первую очередь надо оказать клиенту эмоциональную поддержку и только потом осторожно и постепенно помочь ему обрести более реальный взгляд на его стиль взаимоотношений и причины конфликтов. Корригируйте неадаптивные установки. Используйте следующие техники:
• вербализацию притязаний (желаемое поведение свое и окружающих, его интенсивность, количество ситуаций);
• коррекцию элементов нереалистичности, несоответствия социальным нормативам;