Пытаясь создать позитивную организацию, мы должны сосредоточиться на целом ряде параметров. Мы составили список из 20 таких параметров. Взгляните на первые 10 и подумайте, какое значение придается им в вашей организации.
◊ Сфокусированность на росте: менталитет постоянно растущей компании, инвестиции в будущее; видение возможностей.
◊ Самоорганизация: широкое наделение полномочиями, быстрое принятие решений, высокая степень самоорганизации.
◊ Творчество: активная обратная связь, постоянное обновление, обучающаяся организация.
◊ Внутренняя мотивация: осознание значимости каждого сотрудника, удовлетворение от работы.
◊ Позитивная атмосфера: позитивные эмоции, оптимизм, энтузиазм.
◊ Полная вовлеченность: преданные, увлеченные, полностью задействованные сотрудники.
◊ Индивидуальная ответственность: ответственность, подотчетность, стремление к совершенству.
◊ Решительность в действиях: быстрота, безотлагательность, решительность.
◊ Сфокусированность на достижениях: результативность, исполнительность, достижение успеха.
◊ Конструктивная критика: честность, способность сомневаться, способность бороться.
Организация, обладающая перечисленными характеристиками, скорее всего будет визионерской и продуктивной, полной сотрудников, получающих удовлетворение от успехов и достижений организации. У осторожного читателя, впрочем, могут возникнуть некоторые сомнения. Он может отметить, что сосредоточение на достижениях как единственной ценности способно истощить человека, а акцент на росте и переменах – привести к ненужным тратам, хаосу и замешательству. Это объясняется тем, что любое позитивное свойство может обернуться негативным в отрыве от других позитивных ценностей или свойств. Держа это в уме, рассмотрим следующие 10 параметров.
◊ Контроль затрат: эффективность, экономия, консервативность.
◊ Предсказуемость политики: стабильность, порядок, предсказуемость.
◊ Соблюдение процедур: закрепленные стандарты деятельности, регламенты и процедуры.
◊ Управленческий контроль: последовательное, надежное и безотказное исполнение.
◊ Объективный анализ: объективность, измеримость, глубокий анализ.
◊ Баланс между работой и семьей: обновление, восполнение энергии, жизненный баланс.
◊ Сплоченная командная работа: сотрудничество, сопричастность, позитивное воздействие коллектива.
Таблица 1
◊ Групповые дискуссии: участие, вовлеченность, консенсус.
◊ Искренние отношения: забота, бескорыстие, подлинность отношений.
◊ Выражение признательности: признание успехов, одобрение, похвала коллегам.
Порядок пунктов во втором списке носит отнюдь не случайный характер. Каждый из них уравновешивает соответствующий параметр из первого списка. Сравните первый из параметров в левой колонке с первым в правой – и так далее, до конца таблицы