Человек решающий. Как построить организацию будущего, где решения принимает каждый (Бакке) - страница 64

Андерсон был вне себя, но сказал спокойно:

– Сбор мнений обязателен для всех сотрудников этой компании. Дело не только в росте прибыли. И даже не в правильном решении. Речь о том, как грамотно управлять.

Бену с трудом удалось подавить усмешку:

– Отлично. Учту на будущее. Что же касается этого решения, то оно принято и даже внедрено. Я работаю по новым спецификациям уже несколько недель. И может, сейчас изменения малозаметны, но наступит день, когда вы скажете спасибо. Можете мне поверить!

– Как я уже сказал, – повторил Том, – сбор мнений обязателен для всех. По любому выбору. Включая этот. Поэтому мы все же выполним принятую процедуру по вашему решению так же, как и по всем остальным.

– Но оно уже принято, – скептически сказал Бен.

– Я понял. Но это не означает, что его нельзя изменить. Если выбор действительно настолько хорош, как вы думаете, сбор мнений просто подтвердит это. Идете с опережением графика? Как раз будет чем заняться, если появилось лишнее время. Мы вместе с вами выполним эту работу. И как только закончим, обсудим тот факт, что вы захотели этот процесс проигнорировать.

– И что тогда? – спросил Бен, от волнения его голос звучал выше и тоньше.

– Мы примем такие решения, которые потребуются, – ответил Том и вышел из цеха.

Глава 22

Новые стандарты

За столом маленького офиса производственного цеха сидела женщина. Ее короткие темные волосы выгодно оттеняла рубашка с голубым воротничком, а стройную фигуру подчеркивали свободные брюки цвета хаки. На табличке на столе было написано «Нора Стоун». Она подняла голову: в дверном проеме появился Бен. Ее глаза распахнулись от удивления, когда за спиной Бена возник Том.

– Все в порядке? – спросила она.

Бен покосился на Андерсона. Затем выдавил из себя подобие улыбки:

– Конечно, конечно. Нам нужно ваше… – улыбка стала больше напоминать гримасу, – мнение.

– О производственных стандартах для нового продукта, – сказал Том.

Нора нахмурилась.

– Вы же нам их прислали две недели назад, – произнесла она, с беспокойством взглянув на Малкмуса. – Мы даже закончили переналадку линии в соответствии с ними.

– Это важный этап при запуске нового продукта, – сказал Том. – Мы хотим, чтобы на решение взглянули как можно больше специалистов, пока еще не поздно что-то исправить.

– Хорошо, – сказала Нора. Она выглядела озадаченной. – Но чего именно вы хотите от меня?

Андерсон взглянул на Бена.

– Есть какие-нибудь идеи или предложения? – с трудом выдавил он. – По производственным стандартам?

Нора смотрела то на Тома, то на Бена: она пыталась сообразить, какой ответ будет правильным, чтобы угодить и непосредственному начальнику, и большому боссу.