• доступность (отсутствие физических ограничений доступа, т. к. на сайт может попасть любой человек из любой точки мира, где есть доступ в Сеть);
• возможность размещения больших объемов информации (объем помещаемой на сайте информации ограничивается только выделенным трафиком);
• вовлечение пользователя в информационную и эмоциональную среду, способствующую формированию веб-сообществ.
Корпоративный сайт учреждения культуры, являясь эффективным маркетинговым инструментом, дает различные возможности по ряду параметров:
• продвижение организации на рынке;
• общение с представителями целевой аудитории и партнерами;
• формирование имиджа организации;
• хранение информации (баз данных и т. п.);
• интеграция всех структур и подразделений организации;
• взаимодействие сотрудников.
Не следует забывать о том, что успех организации во многом зависит от ее имиджа, который формируется в т. ч. и благодаря корпоративному сайту, наличие которого свидетельствует о ее устойчивости и успешности.
Сайт как модель интернет-присутствия учреждения культуры в информационном пространстве
Для осуществления любых коммуникаций в Интернете базисным элементом является веб-сайт (веб-сервер), который должен иметь свой электронный адрес и программно-аппаратные средства – т. е. графическое и текстовое оформление страниц (контент). Последние разрабатываются веб-дизайнером и веб-мастером в соответствии с креативными идеями, которые закладываются РЯ-специалистами в целях представления на сайте данной организации наиболее важной и актуальной информации.
Типовые информационные блоки стандартного веб-сайта:
• история создания творческой организации;
• обращение первого лица организации к посетителям сайта;
• профиль и основные направления деятельности;
• услуги и продукция организации (афиша, репертуар);
• новости из жизни организации;
• официальные пресс-релизы, публикации СМИ об организации;
• анонсы проводимых организацией мероприятий;
• часто задаваемые вопросы и ответы на них;
• конференции для посетителей;
• вопросы представителям (руководителям) организации;
• чаты (страницы общения пользователей Сети);
• обратная связь.
Дополнительные ресурсы:
• структура и руководство организации;
• видеоконференции;
• итоги за сезон;
• опросы.
В целях увеличения посещаемости веб-сайта на его титульной странице размещаются ярлыки социальных сетей с выходом в Интернет со своей страницей. В свою очередь адрес веб-страницы включается во все информационно-рекламные и маркетинговые материалы организации, в т. ч. в визитные карточки сотрудников. Доступ к сайту открыт 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, независимо от местонахождения последнего. Это позволяет создать некоторую систему постоянного активного влияния на аудиторию Сети.